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店铺出现虚假交易、降权扣分了你该怎么补救？
前天一个朋友因为新链接想快速入池拿关键词排名，在补单的过程中没有控制好数据，结果今天来跟我说链接被抓了，补了50单，删了42单。现在不敢补了，问我该怎么办？于是乎我就联想到大部分商家应该都会有过被系统稽查的情况，那么我今天就给大家分享一下，万一店铺出现虚假交易降权扣分的情况，我们如何去补救。
1、订单确认收货交易风险保障
会引起这个情况的一般是新店，在短时间内出现订单大额交易所致。
淘宝为了保障商家及买家的交易安全，对于交易金额，进行延长15天管控，所以，这个跟虚假交易处罚是没有关系的。
对于长时间没有经营的店铺，建议按照少量递增式。
如果出现这个管控信息了，最快的解决办法就是增加店铺保障金，并且停止大额交易，一般管控后，店铺会出现隐形降权。
2，特殊类型订单销量、评价删除
这种是删除评论订单，没有入口申诉的，一般是转化订单引起的。
店铺异常订单是指店铺最近单量递增太快，也就是增长速度过快导致数据异常，系统又不能确定是不是耍的。
所以，淘宝系统给直接删除了订单跟评价，避免被系统排查虚假。
建议把订单数量往下降一点，直到访客起来了，再加大单子进去。
3，降权问题
降权的处罚，主要是阿里的搜索部门。系统排查到你这款宝贝有大量虚假交易可能性，调整宝贝排名，即把虚假交易宝贝做出降权处理。
表面看来，降权比店铺违规处罚较轻，其实问题更严重，主要在于降权的申诉通过率在10%左右。
因为做出降权的处罚是搜索部门，而你申诉的审核部门是稽查处罚部门，所以，通过率很低。
对于降权的宝贝，除非是大爆款，否则，一律删除宝贝，不要下架，下架的订单还是管控期，会大大影响店铺权重。
4，虚假交易提醒
这个就不过多的解释了，一般给你们发送虚假提醒的，大部分都是你们类目小二基于你们店铺整体水平，比较优秀给你们发出善意的警示。
至于那些店铺整体比较一般的，小二理都不理你的，直接下达处罚消息。
5，订单违规纠正（一般是系统下达处罚）
有很多做资源不靠谱的人说，可以给处理到不扣分，不影响店铺，对于这些忽悠人的，我就不点评什么了。
但是，对于这些能被忽悠的卖家，我是真的很无奈，再新手的卖家，我们也得先读懂淘宝规则。凡是订单违规纠正的，都是不扣分的。
来说说关于违规纠正的处罚原理，由稽查部门下发的处罚，这种的一般情节比较轻，所以，这种的申诉成功率还是很大。
根据我们积累的这些，申诉下来总结以下几个点：
店铺近半年虚假处罚不超过1次的，申诉成功率90%；
店铺近半年虚假处罚不超过2次的，申诉成功率70%；
店铺近半年虚假处罚超过N次以上的，申诉成功率30%。
其实提交申诉的有6成是被系统自动审核的，当系统自动审核了，关于成功几率就是差不多上面罗列的那些几率。申诉通过的几率高，因为提交的申诉可以到达人工审核那里。
虚假情节一般（2分）（稽查小二下达处罚）
关于这个处罚，有很多人在认知上是个盲区。好几次有人问我这个到底扣几分。
其实，最简单的验证方式就是打开你们手机千牛的规蜜，处罚后台会显示扣2分。
上个月，有个卖家朋友问我：给人家处理这个，6万靠谱吗？
我问他怎么处理？处理结果是什么？
他跟我说，对方跟他讲，保证不会扣12分，可以通过数据，有可能会提示申诉成功，也有可能给最低的处罚扣2分，后台记录会还在，但是店铺不会被管控，不影响其他权重。
我只给他回复了一句，你打开手机千牛后台看看就行。
虚假情节严重48分（处罚部门小二下达的处罚）
这种处罚可就是比较重的了，大部分12以及48分的处罚，都是经过稽查部门小二转交到处罚部门小二，由处罚部门小二审核组下达的处罚通知。
所以，一般12和48分的申诉成功率相对来说，其实是很低的，但是，也不是绝对的。
当然，如果你店铺整体运营ok，销售额不错，小二是会酌情考虑。
当然，这个你得先找到你的类目小二，由他出面帮你“伸冤”，成功率可以提高5成。
因为每个类目小二是有KPI考核的，只要你店铺销售额可以，一般都是会协助你的，
建议这两种扣分值的，直接去阿里上访部咨询，不要盲目提交申诉，因为通过率会很低。
如果是店铺的一个大爆款出现降权了该怎么维护呢？
1. 确保降权产品在降权期间有销量，销量无须多，起码破蛋。
降权的表现就是你的自然搜索流量没了，一般还伴随着你的直通车也开不了了，也就是说主流的流量入口都没了。但是你要注意的一个问题是：既然你这个款一直不错（如果是没用的款果断删掉就好），那说明消费者还是认可这个宝贝的。所以，你可以通过下面几种方式，让这款宝贝在降权期间一定要有稳定的销量：
老客户
如果你的产品是可重复消费的（母婴用品、宠物用品、日常用品等等），那么你马上制定一个优惠活动，可以适当的亏点，谁让你违规了呢。跟老客户联系，就说你们现在搞活动，老客户限时优惠，给一个吸引力较大的折扣。让老客户直接从“已购买的商品”进入购买就可以。这样一方面保证降权期间有销量了，另一方面还保证了老客户回购率，两全其美。
试水直播平台
现有N多直播平台，可以去试试，价格不等，几百块钱一场的也有，一场怎么也得来几百个流量，较适合服饰、饰品等冲动型消费产品，并且不太容易重复购买的商品，但是至少能保证在被降权期间能够得到展现的机会，能够有订单。
找站外方法导入流量
当然，前提是你的产品还不错，这时候你可以通过一些平台找一些微博小红书等达人号合作，让这些人推一下你的产品，导入一些相对比较精准的流量进来，也能转化一些订单。当然，这个花费比较大，其中利益权衡，自己最清楚了。
2.在店铺被降权期间，店铺综合权重——要全力保住
如果说上一个举措是挽救产品的，这个举措就是挽救店铺的！所以，我们才把这个大招儿叫做双管齐下。你在被降权期间，一定要全力保住你的店铺综合权重，这是非常关键的。主要侧重于以下几点：
（1）保住DSR动态评分
你已经降权了，在这个期间你得老老实实的做好服务！而证明服务质量的，最关键的指标就是：DSR评分。所以在这个期间，你一定要保证你的DSR评分至少不是持续下降的，当然最好的状态就是能够持续的上升，哪怕幅度很小。一般建议的操作方法是：
降权期间，条件允许的情况下，尽量用顺丰，至于为啥用顺丰，相信你懂的。
再者给一些小赠品。跟宝贝相关的小赠品，要精致，在不提前告知的情况下，给消费者随包裹发过去，提高用户的体验。
（2）保住店铺层级排名
通常情况下，降权商品不能开直通车了，但是这并不意味着你所有的的商品都不能开直通车了。因为你降权，自然搜索流量会下降，所以你必须通过其他的渠道把失去的自然搜索流量补回来。这时候，直通车就是个很好的选择。找到能继续开直通车的、卖的比较好的商品，开设精准计划，保住店铺层级。
（3）优化动销率
没有违规降权之前，动销率低一些，看起来影响不大（实际上优化后，自然搜索流量一定会进一步提升），但是现在，必须快速的通过提高动销率来提高店铺的综合质量得分，通过这种方式，慢慢的抵消违规所带来的影响。
（4）保住店铺退款率
平日里，退款的影响不大，但是在这个敏感时期，退款的影响还是比较大的，所以尽量不要出现高于行业均值的退款了。
说一千道一万，不被系统抓是最好的，关于刷单如何最大限度的避免被系统稽查的问题，我也给大家普及过，如果有不清楚的可以留言或者私聊我。
平台稽查虽然是越来越严了，但是摆在新商家面前前期如何起流量是最大的问题，大部分中小商家就徘徊在刷与不刷之间。其实凡是无绝对，要知道双十一快到了，平台也需要好看的数据，而数据从何而来，相信懂的都懂。我们的重点还是放在数据把控上，不要做的太离谱，那么自然是互利互惠的结果。
好了，今天的分享就到这里了，希望大家尽量不会用到今天的内容，万一碰到了，也有个应对措施，能够及时补救。
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