速卖通疫情原因发不了货怎么办？要注意什么？

显示全部楼层 · 发表于 4-17 17:27

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速卖通疫情原因发不了货怎么办？要注意什么？

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发布商品是作为商家需要掌握开店技巧的第一步，也是必要掌握的一步，将商品发布出去，才能进行商品推广以及销售，那么速卖通疫情原因发不了货怎么办？

速卖通疫情原因发不了货怎么办？要注意什么？

速卖通疫情原因发不了货怎么办？

在疫情这个段时期，速卖通平台重新调整发货与备货时间，为保障用户有足够时间恢复正常经营，平台将(二月)19日前订单的备货期截止时间都延长到了29日，且为保障买家，平台同步仅针对19日前未发货订单，启动买家快速退款功能。、

要注意什么？

1.如果卖家不能在自己设定的发货期内发货，那么是可以跟买家沟通协商看看，能否帮你延长发货期的。否则如果超过发货期还不能发货，订单会被关闭，还会被计入成交不卖率，给店铺带来不小的影响。

2.订单的延长发货期最长不能超过(120-产品本身备货期)工作日。也就是说如果你设置的备货期是5天，那么买家最多能帮您延长115个工作日，是按自然日进行计算的。

所以大家也要好好跟买家沟通，说明情况，引导买家操作。如果买家不相等，要取消订单的话，也要让他们选择其他原因，不要选择无法发货，否则也是会影响你的成交不卖率的。

3.还要注意发货之后也要及时填写有效的物流运单号，如果没有物流信息的更新，平台会认为你是虚假发货，会处罚的。也有可能会导致订单被关闭，计入成交不卖率，因为这也算是发货超时的情况，一定要注意了。

4.跨境卖家分布在不同省、城市，而每个地区严重程度不同，故物流商对不同地区的收货时间不同，速卖通卖家要想知道自己什么时候可以找物流商收件或帮买家发货，得先了解各服务商对不同地区揽件时间。

疫情期间的速卖通需要做好应急准备，还需要注意在发布商品的时候，一定要保证商品类目选择正确，如果不能选择正确的类目，就会被平台强制下架，导致商品没有流量。

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