疫情来临，电商如何破局—直播篇

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疫情来临，电商如何破局—直播篇
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疫情来临，电商如何破局—直播篇

大家好，我是58电商论坛，最近疫情又开始死灰复燃，乡镇堵路，高速出口封闭，线上购物疑虑增加，如何在这个时期突破封锁，销售额不降反增。

我是淘系商家，我经历过年初的疫情，我的这段经历希望可以给各位商家参考下，鲜花绿植类目，季节性非常严重，标品类目，正常操作是过年期间开始操作，补单，冲销量，做评价，权重起来春天正常都是可以赚钱。但是疫情来了，我们是产业带，刚开始档口没有封路，供应链还行，快递之前还行后面也是大多不能发了，邮政好像一直坚挺，我这边宝贝一直正常发货。但是各种问题各种不到的地方问题件加上各种时效超慢后面放弃不做了。

停了有一个星期，突然有点懵了，春天不赚钱在家睡觉咋弄，一家吃喝拉撒要开销。这种季节性产品旦春天没有把握好那就完了，今年一年应该都不会好过的，没收入，我们地方属于乡镇，疫情没有一例，整个县城都没有，所以还是要赚钱的。有天和父亲闲聊，和我父亲聊了下最近状况，我父亲是实体行业的，他说直播试试，试试就试试吧，苹果手机，当天就安排上了，直播架修电脑的地方就有，一切设置随便弄弄，和别人一样，我们这个类目没有加粉丝的习惯，所以当天直播基本没有人。当天就遇到一个问题，直播间有东西卖，但是留不住人，一场直播大概半小时，20多个人进来，基本就是进来就走，不要说买了，停留几秒就走，基本都是这样。我仔细想了下，留不住人是没有东西聊，我要找话题。于是前期进来人我就打招呼，顺便问了句对这个东西了解不，有什么疑问，怎么养护，怎么开花什么都说。果然效果不错，进来的人基本都会互动下，当天就有人购买了。这里又遇到问题了，本来利润就不高问了半天才购买的话人力成本太高，而且一天根本卖不了几单，我想找点高档的货，当天晚上去临沂批发市场，因为疫情，国道不给走，到处封闭不让走，临沂市场疫情封闭，找到档口但是没人，反正遇到好多麻烦

回来用小轿车拉回来的，副驾驶，后备箱全是长寿花（一种室内盆栽四季开花，花量非常多），回来被交警罚过钱.轿车是不能拉货的。但是成果颇丰，看看我拿回来的货很多品种都是传说中的，我自己都没见过

下面的是外星人贴吧里传说品种，颜色随时间变化的真的被我找到了

期间遇到很多小问题，买家怕包裹上有病毒，我们截图本地疫情情况，在直播间展示给买家看。买家所在地小区封闭，我们提供帮卖家养护，等买家那边解封了再发货，或者等买家通知再发货。直播间挑的品种和买家收到不一样，等等问题。很多问题，慢慢都解决了。不负有心人，直播一个星期的时候有淘宝浮现权，系统推荐流量每分钟200多个，我们就像鱼跃大海，流量层层长，夫妻俩人根本忙不过来，叫亲戚来帮忙，我本来是内向型的，直播一段时间发现一到直播间说话就根本停不下来，营业额最后涨到2w多，每天就直播1个多小时，那时候不知道什么叫种草，买家有问必答，很多人到后面不问价格，只要他们看上的啥都要，很多买家的阳台上的盆栽都换成了长寿花，本来是室内植物，室内放不下就在室外搭棚，一买就是20多盆，500元左右的客单价。很多传说中的品种我们直播间都有，确实好看，根本就是抢了，一个多月粉丝涨2w多，虽然不多但是只要直播就是立马没货，马上卖完。

利润是做搜索的2倍多，后来进来很多同行，我们卖啥他们卖啥，而且价格搞得根本没法卖，再到后来天气热了就不播了。总结下来效益比以往以来每次都高，关键是没有成本，前期不用补单，不用推广，如果要说成本就是过年期间别人都在玩，我们在直播。前期是真的难抗，关键是没人看，那时候会有各种自我怀疑，到底要不要坚持，但是一步一步走过来了。

说到这里问大家几个问题，

1，疫情会对网购热情造成影响吗，

会，但是由于疫情期间客户不买东西可以逛，我们可以去种草，你不会养，我可以教你。这样的话术就算现在不买以后也会买，而且信任度是非常高的，客单价贼高，买家粘性还很高，因为没法出去玩了，所以只能天天来找你直播，很多人每天都催我直播，哪天没有直播都会来找客服反馈。叫我不要偷懒，不是来买东西的。所以网购热情会减少吗

2，购买力不行，疫情会倒逼商家推向内容或者直播方向

疫情导致活动空间变小，人们扎堆上网，我记得我有个战友，武汉那波疫情他家是被严格封锁的，白天我打电话给他，问他干啥呢，他说睡觉，晚上没事打电话给他问他干啥，还是回复睡觉，这样的生活习惯你认为线上内容是不是会迎来一个爆发呢，短视频，直播，微淘等等都是那个时候淘宝都有扶持的，也是你跟上趋势一起起飞的保证。自己对于时代趋势把握不好可以跟上大的公司一起走，不一定要淘宝，抖音啥都可以，只是内容表现形式变了，内容是不变的，垂直领域也没有便，很多一个内容可以发布到不同平台，修改都不用的。

疫情只是个契机，每次大事特别是对于自己有影响的，换个思路吧，换条赛道。每个人都有自己成功方法，自营店铺的小老板们，衷心希望你们赚到钱。

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