写给淘宝新手的开店运营思路小结

显示全部楼层 · 发表于 6-3 16:57

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写给淘宝新手的开店运营思路小结

让我们先说些话题之外的话。前天我辞职了。主要的爆发点是有太多的售后，忙不过来。一开始，我来到一家创业公司(包括我三个人)，做了樱桃预售。时间有点晚了。一个月内预售了大约3000份订单，月销30w，1月初发货。由于预售价格低，商品质量相对较差，以保证利润。此外，发韵达，，发出后第二天，省内的来找售后，当天有两三个；第三天十几个；第四天四五十个；第五天全天都在处理售后，我一个人实在处理不过来了，所以辞职了。

这次经历也告诉我，在小公司，运营不是运营，什么都得做，什么也都得不到，希望有小白运营能够通过我的经历，得到一些教训。

现在言归正传，说下今天的内容，主要以新店新品最开始怎么做为基调的文章。

新店最开始肯定是选品，但是选品，涉及到的东西太多，每个人的资源和人脉不同，选品没法一概而论，所以跳过选品，直接说详情（选品是最重要的，没有之一；选品选的是类目，产品，质量，价格）。

做淘宝犹如盖楼，基础很重要，基础之一就是----详情，详情说白了就是产品图片+文案描述，能够让买家看了你的产品图片，看了你的文案描述，就想买，那你的详情就很成功。

针对小白，做详情有3种方法结合使用：

1.模仿：最简单的方法，如果你最开始什么都不会，那就去模仿，按照手淘的综合排序，除去直通车的位置，不管销量高低，看前20名的店铺，别人的图片是怎么拍的，别人的文案是怎样写的。以水果为例，拍摄水果的时候，是切开好还是整体好；是正拍还是俯拍还是斜拍。文案描述产品是怎样描述外表、口感、果肉的，是怎样描述产地的，是怎样写售后规则的，是怎样布置活动的。同时也要看下别人是怎样排版的，先说什么后说什么。如果你不知道怎么做，那同行是你最大的榜样。

PS：为什么不按销量排序，看卖的多的店铺详情呢？不知道其他行业啥样，水果行业销量高一般代表着价格低+淘宝客（20%-30%佣金+服务费），反而那些销量不高不低的链接才值得关注。

2.评价：差评，是最容易知道，买家在意的是什么，同时也告诉卖家自己应该注意什么58电商8论坛。生鲜类目差评一般都来自于坏、味道差、不熟（8成熟易于运输）、缺斤少两，如果在某方面优点的话，就一定要写出来，比如：坏果包赔或者描述一下包装好不易压坏、顺丰包邮等一些优点。

3.问大家：和差评的的作用差不多，也可以看出买家最在意的是什么。

通过这些，大概就可以做出一个不差的详情文案。也可以区别市场做出醒目的详情。比如主图，别人用白底，你用黑底之类的，可以试，但是肯定会耗费时间，作为一个代运营公司的运营，没有错才是对的；如果作为一个自己的店铺，那建议你多试。

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