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被误判定虚假交易怎么办,正常交易被判定虚假交易特征
被误判定虚假交易怎么办,正常交易被判定虚假交易特征
我也碰到过几次了,结果就是哑口无言,申诉没用,淘宝一面倒,小2说啥就是啥,我也是正常交易的!淘宝店铺自打今年年初到现在都年底了被判虚假交易3次,第一次申诉失败,第二次申诉成功,第三次是刚提交申诉,但是都是正常交易的,被误判定虚假交易一个共同特点就是买家买的多,店铺宝贝价格又是低客单价的,这些买家的账号质量不是特别好,可能是之前是做过刷手或者是羊毛党什么的!
现在淘宝对待虚假交易基本是宁可抓错不可放过一般来说买家正常的交易淘宝是检测的出来的,所以抓错的基本是大量的虚假交易中的真实订单,这种订单我们就提前保留好买家的沟通记录,准备后续的申诉证据。
首先必须确保你店铺近30天内没有自己操作过单,有些违规报警来的时候会拿真实订单说事,实际上是你链接早已经报警。如果从头到尾确实没有做过任何违规的事情,可以选择申诉,说明你产品的特殊性(一次购买多件),是有机会通过的!
这种正常交易被判定虚假交易有什么办法可以避免
有的,这个首先的话,就是看看自己店铺的情况,如果是做低客单价之类的产品,客户又喜欢购买多件或者套餐等大量购买之类的情况,这个得注意了,因为这些低客单价之类的产品呗购买多件的情况下很容易引起稽查,碰到刷单号之类的很正常,刷单的家伙也需要正常买东西的,碰到的话就是倒霉 ,加上店铺权重不高或者数据异常,经常改价最容易中招,刷单号下单就是喜欢直接干很异常!
碰到这种情况得使用工具去分析一个账号才行
正常买家账号,查询次数不会很多的,如果出现超过500+次,或者是出现标记骗子敲诈退款等等标签的时候需要注意了,一个正常买家账号在查小号查询次数不会超过100+次的,如果超过又没有标签次数的话,可能就是经常干低客单价的账号,也是需要注意了,建议是多多聊一聊,跟他旺旺互动互动,也可以防止被误抓虚假交易的!
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