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新手开店也能C位出道! 撩一撩新客户也能连下五单
新人开店是,最怕的是什么?没流量!
没流量怎么办?只能推广!
推广?说白了就是人在哪你就去哪展现。
以前人在电视面前,而现在不仅有电视,还有微博,微信,抖音….各种连接你我他的地方。
以前的推广是单向的。你不推,就没有人知道你。推广人群基数大到几百万,但转化低,记住你的少。
现在的推广都是双向的,也就是社交推广。你和客户之间你来我往,黏性更强。哪怕你推了500个人,这500人就是未来追随你的小粉丝。
社交电商正在替代中心化流量平台?
分析过去移动互联网应用的指数级增量爆发背后,都少不了四类人群:小镇市场、高端消费、少年、中老年。这是构成移动互联网的增量市场客源。“用户全在微信里,微信红包等场景使得微信里都有了钱。”目前,微信10亿月活跃用户,微信支付每天8亿笔支付。正因如此,基于微信互联网生态圈的力量,微信日活用户达到10亿,在微信上做电商没有任何问题。
反观中心化电商,流量全部集聚于平台,由于平台封闭性的匹配需求和商品,因此商家只能围绕着流量竞争。从这个结果来看,商家不仅仅需要投入更多的财力,同时也需要投入更多精力、人力去精细化运营,做好品牌包装,才能有较好的转化。
而社交电商,更重于产品和服务。换言之,你可以私有化顾客资产,形成私域流量。当你的商品够硬,为客户提供更多服务赢得客户信赖,辅以丰富的营销手段让老客户带来更多新客户,那么你的私域流量则无可限量!
重点来了!如何形成私域流量?
这里以一个微店内的商家做法举例。看过这位新手小白商家的成长记后,深深感叹“果然社交圈没有难做的生意”!
从17年做微店起,到目前已经快要升皇冠了。兜兜转转也换过不少平台,从线下走到线上生意并不那么轻松。但一年的时间却也摸到了不少运营“精髓”。
1、一切从“圈粉”做起
圈粉三步曲“朋友圈”+“平台引流”+“社群”
朋友圈很简单,这是大多数人的社交场景。而想要你的朋友圈不被人屏蔽,除了不发牛皮癣一样的小广告,更重要的是内容有趣+引导你的客户去店铺下单。比如适当“放点血”——特惠商品仅限微店下单。
平台引流就是利用平台营销工具+推广引流,尽可能的让你的客人关注你收藏你。当这些人进入你的店铺的一刻开始,已经成为你的“潜力股”了。如何转化我们下一步再谈。
社群是我们运营的最终目标。而将客户拉到微信群这一步的方法很多也比较简单,我们撇开不谈,做的有一个很吸引人的是“让老客户带新人进群”。
具体方法拆解如下:
在运营的过程中,有三点特别值得强调:
① 不要老想着怎么让客户下单。小很想得开“正确地思路是怎么带给客户利益!怎么让你的客户有面子!做到这些才会愿意给你介绍客户!”所以,利用“代客人免费送福利(送的红酒)”的形式,让自己的客户在朋友中间就“倍儿有面子”,很愿意给你介绍新客。
② 红包只是活跃气氛的一种方式。发之前可以在群内做预告,调动气氛,同时也能判定要发多少红包。
③ 新客户加了微信后,发福利链接(引导入店),这样TA自己也会看看其他有什么好货。同时引导入群。进群后!致欢迎词!给足客户面子!提高他存在感!
2、 新客也能变老客!
做到了新客连下五单!
怎么做的呢?来看下实操流程:
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