[拼多多开店虚拟变现项目]入门到精通从小白到日入过千 - 58电商论坛

哈喽，大家好啊，我是k歌，那么我们这期视频呢，跟大家来讲讲一下来多多客服板块这一些这个板块的一些设置啊，可以以后的话呢，可以有效的促进我们的一些转化率啊，首先的话呢，我们要找到这个板块啊，就在这个多多客服这个啊，然后点击进去消息设置这里面啊，另外就是分板块啊，这里面的话呢，它分为几个问题，有其他点的设置，就是说可以设置，也可以不设置，但是有的时候我们去设置的话呢，可能会有效的提高我们转化率，或者可以降低我们人工回复的一个一个时间啊，有些就是有些东西我们不用使命的去回复，可以交给机器人啊首先啊，他这里面的话呢，它分为一个咔嚓。
李白和常见问题的设置，第二一个是商品卡片自动回复的设置，第三一个是离线自动回复，第四一个是订单自动回复啊，我们一个人讲一一个给我们一个给讲，这一个人讲这一个这几个第一个啊，开场白常见问题啊，首先他是一个这个开场白，你我们可以自己去设置这个开场白是是哪一个呢？就是当别人进店之后点进的产品发送这个产品的时候代表他已经进去了然后他会啊，我给你们看一下啊，比如说啊，这个嗯，当他发送啊，单用户发送这个这个的时候，它会自动的，亲，请问有什么能帮到你，那么就是这里就是这里面设置的啊，我这里面是改这里是改了，如果改，你看我改一下，看看是不是这样子啊？然后等一下我在那改啊，然后比如我现在感觉这样子啊！
接下来，这里面他还有一个常见问题自定义的，他给你们可以最多添加，我们可以最多添加十个问题，然后呢，可以自定义啊，比如说我这里面呃添加了一个那么等一下，我去设置一下，我现在试一下啊，说了一下啊，我用手机去试一下，我可以不给你们看一下，比如说我手机打开拼多多啊，然后点击客服看没有你看它这里面这个手机有就有啊，就有就有咨询的对不对然后他在这里面是看不到啊？他这里面其实这里面我已经设置了，只不过是你们看不到，等一下我给我给你们演示一下，像这个对不对啊？
就是这里面的一个，然后这里面看不到啊，因为这里面嗯，我要用手机给你们演示一下，就看得到，等一下我给你演示一下啊，我可以给你们演示一下啊，所以这个的话额这一块的话呢？其实不用去太去再这一块稍微好一点，因为这个开场白的话呢，就是说你你不是设置用系统自带的也是可以的，用系统自带的也是可以的，知道吧啊，主要的话呢，还是这一个一个自动回复常见问题的，这里面的有的这这一块可以极大的，有的时候的确可以降低我就是节省我们的时间知道吧他这个是他这个什么意思啊就是啊，我给你们看看看看力吧啊看到没有，它在里面比如说当客户进来的时候点啊，发生了这个商品卡券的时候，他这里面就会弹出自动的问题，然后点客户有什么问题？
这个问题他机器人就会自动回复，知道吧，就会自动回复啊，比如说我这里面已经设置了嘛，比如说有有什么问题，主要是44根根新的，然后你还可以继续便捷知道吧，这里面可以添加问答，然后打个比方啊，我就在而目前更新到几月份的呢？搜答案更新的23年一月二是吧？我先设置一下，等一下我给你等下我等一下，我给你们展示了然后我提交主要就是这一个啊，主要就是主要要跟你们讲的就是这个，这个的话就没有什么回复了，这个也回复不了，所以的话呢，我们主要就是啊，这些这些这些都设置不了，主要就是主要的话呢就是这个啊，主要是这个啊，然后我们我们可以添加商品，因为每一个商品都不一样的对比如说有比如说打个比方。
啊这个啊，打个比方，这个这个的话，那么我可以去编辑一下我我添加问答对不对？比如说我问问题包更新吗？嗯嗯，不是不报嗯，是不包更新的哟啊，打个比方我就设置一下，等一下我给你们试试一下啊ok啊，我这里，然后保存并发布啊，我在研究设置两个对不对？那么我这里面啊，我用那个去跟你们我给你们投屏看一下吧啊给你们脱贫看的话呢，你们就看得更清楚一点啊然后我用我用哪一个来呃，我用这个吧算了一下。
啊，我没打开蓝牙，等一下啊，我要连一下wifiok，然后我闺蜜给你们投稿啊，看一下，稍等一下啊，正在连接的连接当中，OK好刚才刚才我这里面是已经设置了对不对？那么我现在打打点开拼多多，比如说这个。
嗯，然后我点击客服发送这个，看到没有，这个就是拿这里面就有了，对不对啊？那这个时候是不是有了？这里面是不是有比如说啊？我点击多久更新是吧，40更新，然后目前更新到几月份啊？它就会自动，它就会自动发送的啊，这个就是可以第一个可以节省的时间，因为有一些问题，比如说长一个产品，当你坐做久了之后或者你知道呃，这个产品可能会有有有有有哪些人对吧这些买家会大概问题那些问题，那么你可以提前设置这些问题，提前说是不啊，这样子的话，你就不用每次都去回答别人对不对啊？这是一个第二一个可以有效的提升转化啊，就是比如说这个刚才这个那这个刚才我说的也设置了对不对然后我就点击一下客服？然后看看对吧啊就是。
可以每一个产品，你可以单独地去啊，就设置好，可以单独的就设置好啊，这是一个主要就是为了讲这一个，主要就是为了讲这一个啊，其他的话呢，就没有什么在关于客服这块的话，没有什么太大的需要去讲的啊，那么我们继续接着讲啊，投屏完了，直接讲，接着讲啊，这是关于消息设置这一块，然后来接下来的话呢，客服工具这里客服工具这句话呢，我们主要有一个要讲，就是一个降价吹佛这一块什么意思啊，就是有的人他拍了订单，但是呢，他可能还没有付款啊，他拍了还没付款对吧那么这个时候呢，可能是因为有可能是因为价格的原因，那么我们可以。
启用降价吹拂的方式去设置好比如说啊，我这个产品啊我比如说别人买了之后买了买了他她不付款，那么我可以在就是说他拍下之后在多久的时间内，我可以去给他发一个通知书诶，我们这个现在可以给你打八折，比如说啊，我这个点击打八五折对不对？我点击启用啊，我点击启用之后就可以，然后他就会自动去自动去发送，包括如果你们用手机端的啊，如果你们用手机端的话，我们没有注意的话就知道有时候它拍下来拍下来之后没付款其实你然后她跟你是咨询的，你也没有付款，这个时候呢，其实就能在这里面的人能看到的，只能在这在这里面有一个在这里面势能是能看到的啊，只能看到了啊，打个比方我来要不要要不要试一下？
啊啊啊，我给你们看，我给你们演示一下啊，我拼单再次拼单，我不买收藏，然后看这里面有没有啊？嗯呃，没有我要用这个不好去掩饰用这个这个已经付过款了，就是有一些啊，她跟你聊天的时候，他这里面他就会有会有一个降价促销服的，你们可以自己去稍微的自己就可以啊你们自己啊，你们自己啊，你们不设置也可以这一个小问题的话呢，就是说这这个环节问题不是很大，知道吧，就是你们可以可以自己设置也可以不设置啊简单的跳过吧跳过啊没有太。
没有特别重要啊，没有特别重要，像这一些的话呢，我就我就不去讲了，我就不去讲了什么呢？对于我们来讲，比如说分流这一块的话，一开始你目前的话你还用不上对不对啊？金庸辞的话，以后后面因为就是有些课就是说这个经用词，甚至是当你把这些金融时填上去之后，那么你回复的时候，如果你打字的时候打到这个金融词，你是发生不了的，其实就是比如说团你交给专门的客服的时候去管理，你怕这个客服啊，是吧骂人或者干嘛干嘛的，你就可以那么你要限制他下次骂人的时候你就可以把一些骂人的话呀骂人的关键词啊什么的都是就是在这里的时候他就骂不了人了，知道吧，她就发生不了啊，就是这样子就是设置好后您的客户将无法发送包含以下词汇的消息下来吧，这个主要就是。
啊比如说你有专门的你有工作室友租了人做客服的话，那么这个的话，你可以去自己去设置一下啊，就是免得是吧，客服乱搞骂人啊，然后扣你的钱，做这个就是主要就是这个啊，那接下来的话呢？去讲我讲一个那个机器人的啊，这两个几个就不讲啊，没有什么，我们可以稍微去了解一下就可以，这个机器人的话呢，要注意一下这个机器人跟以后我们要去购买的那个自动发货的机器人就那个阿琪所是不一样的阿西索是第三方的，但是这个是官方自带的，然后他在里面当你没有这个流量套餐的手机去购买的不够买的话是比较便宜的，比较便宜啊这里面的话呢呃，有一些你们可以自己去设置一下，知道吧什么商品的个性化设置啊，你们可以自己试。
设置下，比如说你是打个比方，那么给自己设置一下，看一下熬点点击，然后这里面啥玩意他这个问题就不对对对，这个这个这个这东西，有的时候就是不对，然后咨询客服，当时有一些还是可以的，有些问题你然后你可以添加快速回复啊什么的什么的，你可以自己去设置一下啊，有一些都是不不太那个，我还是把它删掉吧不太行，我感觉我是感觉这个有的时候机器人不太行啊就是包括你们是用手机聊的时候有一些如果你手机去回复别人的时候，那个机器的时候不是会自会去帮你去什么来推荐就给你推荐一些产品给给你退？
另一些回答啊，你可不可以试着去用这些回答啊什么什么什么什么什么之类的都对啊，我们可以自己去看一下，你就自己去设置一下啊我就觉得这个不是很好，把它关了，这个我自己没有去设置啊，我说实话，关于关于店铺的一些通用通用设置对不对？可以自己去设置，就是你们可以自己有的有一些你可以自己去设置一下啊可以也可以添加一些自定义的回答，也可以去设置，包括一些欢迎语啊，其实也可以啊，也可以就自己这个这个的话呢就是自己去设置啊，自己去设置嗯，然后评价补贴，比如说别人要评价的对不对？你们也可以去设置一下啊，比如说修改修改设置。
啊，就是别人问你有没有评价的？对吧？店铺有没有评价的啊？店铺有如果你说有，对吧？五星好评，然后多少日子就是多少张图片啊，每日他说每日补贴上线的话，那就是你自己可以，就是设置知道吧，也可以也可以自己设置到时候上线他就会交给人工就处理了啊，然后补贴金额对不对？你不同产品的话，那么你可以自己去添加啊，可以自己去添加，或者说全电好好评一下，天了五天两块，对不对啊？然后也可以可以自己设置啊，可以自己设置啊，可以自己去设置这个就是万一人家问你有没有好评的时候？机器人会自动去帮你回复啊，你就不用自己一个一个字一个字一个字去打了啊其他的这一块的话呢没有一个额嗯，其他的没有没有什么？
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然后这一个，然后还有一个客服机器人这一个啊，三个这节课就先讲到这里吧哈先讲到这里。