[企业主播特训营]每个老板都应该会直播带货，每家企业都应该有主播团队 - 58电商论坛

嗯，大家好，我是正式行，那么再讲讲呢？我们来给大家分享一下企业直播电商团队需要一个什么的组织架构，那么对于一个完整的商家或者企业要做直播的时候，我们需要哪些人呢？那我们来看一下啊，我们怎么怎么怎么怎么怎么怎么怎么来看啊？我们来看一下啊，我们来看一一下下呢，第一个价格，第一个价格呢？第一个第一个需要主播主播是我们一个企业做直播电商当中最重要的环节啊，也就是他就相当于我们线下传统行业做销售的，销售的销售员啊，所以我们一个公司有好的产品，好的项目，好的运营，好的策划，但是没有主播没有销售你的东西是宣传推广不出。
去的，所以我们今天的直播就相当于过去线下传统公司的销售员，所以只需要销售员通过陌生拜访去通过什么电话销售就把我公司的产品给销售出去，销售出去，销售出去，销售出去，而今天直播时代呢，我们就是要一对多的通过线上直播的方式去拓客去旅游，去推广我们的产品，去带货，所以主播呢，是我们一个商家直播团队最重要的第一个板块，也是第一个最重要环节，那么，主播我们要负责什么呢？主播就负责日常的直播啊，以及商品商品的讲解，企业品牌形象的建立等等，包括这个有形无形产品的介绍，宣传和推广，所以主播呢是必不可少，也必不可缺的啊，所以后面我们就非常的具体分享到底怎么去培养？怎么就打造不好清楚绩效等等？那么第二个就是我们的直播助理啊，我们也叫助理助理啊，那么助理呢？是否的是？
什么就负责整个主播的举统筹安排和时间个方面，全品策划等等，这些相关的流程和细节啊做一些反锁的事情，因为主播他是非常什么累，非常辛苦的，她的时间经历有限，所以让我们又需要一个什么直播的助理去负责等等设备啊调试啊，各方面产品等等这些事情啊，那么第三个商家直播团队啊，企业直播团队还需要有什么样的人员呢？第三个叫场控，我们做直播带货呢货呢货需要一个场控场控的负责我们整个直播电商团队的过程当中的，比如说我们的控台啊，我们的整个整个直播现场的这种运营策划，然后我们的后端的什么这个这个运维啊，我们的红包发放等等这些产品的上下架活动等等，这些都是我们现场场控所要做的啊，那么第四个我们。
直播电商团队必须要具备的人员啊，就是我们直播策划，直播策划是什么？就是在于我们这一场完整的直播，在开始之前，我们必须要做好详细的策划方案，这场活动，这场今天晚上这场直播啊，我们要达到个什么呢？目标达到什么的预期啊，那么要做什么事情？要做什么活动方案啊，要买什么，然后怎么卖？然后呢？总共今天晚上卖多少款产品，每一款产品的价格啊，包括脚本啊和定价，然后报促销的活动策划方案，买什么送什么，这些都是我们执行策划要做的啊，那么第五个就是我们的富婆啊，富婆要负责什么呢？腹部一般像专业的直播带货，特别是你看到很多的大主播，他们旁边都有一个主播啊，在配合主播，因为主播，他很累，很辛苦。
要连续播几个小时，她再做一些相相关的配合的时候啊，一些产品的最后的报价啊，一些细节的讲解的过程当中就可以让富波来去做配合，所以呢，这个腹部的要求也是很高啊，他必须要能够了解主播，今天晚上作为整场直播的什么流程，卖什么产品啊？每款产品的细节方案，报价促销方案啊，包括这些流程他都要非常清晰的认识和了解，要随时能够配合祖国能够随便便能够举一反三，所以复播最核心的考核的，考核的一一个一一个一一个他的应变能力啊，要跟主播能够随时搭配合配合，所以那么糊饽是我们团队当中最重要的一个环节啊，也是仅仅次于主播之后啊，当然还有我们的策划，我们等等等等等，所以这就是我们直播团队的啊，顶层设计当中啊，也是我们的什么组织架构。
初中啊，第一个核心的板块就分为了整个直播团队需要有这五个核心的人，当然这只不是对所有的直播团队都需要这么多人，我说的是非常完整的直播团队啊，那么需要这几个核心的人啊，那么这是直播团队的核心成员的组成，我说的直播带货为主啊，如果你不是做直播代货代直播代货的直播带货，这是做一些支付服服过过做其他行业的啊，那么可能就是学了两个人三个人啊，只要主播啊，或者运营或者一个什么策划就可以了啊，那就不学那么多人，但是一个人，但是一个人只不过你要直播带货，你要想更专业的，更包括一般至少都需要自由，五个人，核心的人员和同行对啊，所以那我们来接下来看一下啊，直播团队的组织架构还需要什么样的核心的这个板块呢？那么我记下来详细跟他们讲上面我们给他分享了主播的版块主播呢，又分为个人主播和。
机构主播那么我们就要开始要做直播了，你没有主播有两种方式，第一种找外面的达人，已经有粉丝量的行业内一些有粉丝的主播，你让他给你做带货，我们这个叫第三方合作机构，主播达人主播，那么你找到他现在行业的标准和合作模式呢？一般是看粉丝的级别和粉丝数量，如果她有一定的粉丝数量啊，几十万上百万，他一般都会收取一定的服务费，我们也叫坑位啊啊，那么你要把你的产品借借给他，把他们的介绍什么群众他审核通过之后啊，那么就会跟你洽谈距离，合作签协议合同一般是先收取一定的服务费啊，再加上佣金的方式啊，加上呢服务费加佣金的方式呢？然后续他再给你什么计算提成业绩目标啊在前距离的。
协议和落地执行，所以呢，对于机构主播合作主播啊，我进入过你的企业产品不是知名品牌，可以把这一块呢，不是那么重要，我觉得可以把放到后面一部才进行，所以刚开始呢，我们可以先培养自己的主播，因为你跟第三方合作的机构合作呢？主播，他的门槛相对比较高的啊，一般可能收礼十万二十万几十万几十万上百万的，百万的服务费，但是他不可能给你带来运气的效果就会跟你预期有所差异啊，所以这样的话会导致一个心理都可能会有可能会有风险，因为所有的主播跟你合作大夫大夫大夫，他的不他的不可能给你做任何承诺的，所以那么呢第二种方式最好的就是企业做直播企业做就是打造自己的直播直播团队啊，就是24个小时全程直播的一天持续22个小时，每个公司都培养三个五。
十个几十个这样的主播，所以我认为主播就是未来公司的销售员，也就是每一个企业都必须要有的啊，必须要有的人员啊，就是你现在就是做直播就相当过去找过去，找销售员要招销售员，一名学员发过来，公司做系统的，给他进行培训，讲解公司的项目，公司的产品，公司的背景，公司的创始人都要清晰的认识了解，能够在直播过程中的举一反三，灵活运用，所以个人主播呢那得如何去找？如何去培养，后面我会详细给他讲解啊，这一点呢？我们重点给他讲我们的合作主播的碗筷需要哪几几个主播啊，所以说要哪个类型的主播啊？主播不要个人主播和机构主播，也就是我们的合作主播，所以呢，我们的组织架构当中还需要的第三个，第三个板块就是我们的直播客服啊，直播客服团队啊，需要做什么事情呢？客服呢？一负责我们直播间了，打野因为我们。
主播啊，他的直播是连续的啊，她不能中断啊，他也不能因为每一个粉丝问的问题他都去回答一下，没那么多时间和精力，也不能停，所以这个时候怎么办呢？那我们需需要直播间有一个客服啊，有专业的客服去给直播间的人呢去互动评论这个人去给他们答疑，就需要一个部门或者一个人或者两个人三个五个啊，像一些大主播，他们就关键的客服部门可能有几十人团队，那我们刚开始的时候不缺那么多你可能有两三个主播每个人都在同时开播，可能一个人服务两三个也可以刚开始啊，或者说一个人服务一个直播间，所以那么这个客服人员啊，他的要求是很高他的专业性必须要满足他必须要对公司的产品谦虚的认知和了解他他必须了解的产品工艺，性能包括产品的价格，客户问到的问题都能够解决，所以我建议我建议我建议我。
有的公司和个人针对，如果你要做直播电商啊，那么你的客户一定给她进行专业的培训，第二个你要提前把所有客户想要问题或者有可能会问到的问题，你们都要想出来，要提前做一个百问百答内部的一个手册就是我们要提前想到客户有可能会问了100个问题，我们都能够整理出来啊，那么我们经过别人客户团队专业的培训，让他清晰的认知和了解，而且非常熟悉啊，客户任何问题我们都能回答啊，所以同时客户还要负责做一个什么事情呢，就要做好售后的工作，我们的产品卖完回来之后要发货，发完出去，客户也会有疑问，比如说售后售后怎么使用这个东西啊？过程中会遇到什么问题，同时呢，客户有可能会差评，我们要去安排客户去给人家去解决，就给他详细的沟通，有可能会退货等等等等。
那这些问题都是我们客服要做的，所以客服的综合能力是非常强的啊，也需要详细的去给他怎么去进行讲解一些专业的培训？所以呢，直播间客服是我们一个组织价格的的必不可缺的部门也是必不可缺的一不可缺的人之一啊所以那么直播这样主任架构，除了客服之外啊，我们还需要什么呢，我们还需要运营团队，运营团队呢，我们需要几几个板块，第一个叫数据运营，第二个叫店铺运营，第三个叫内容运营，那么第四个呢叫直播运营，那么数据运营呢，就是要负责统计好我们整场直播的数据，那么今天晚上卖了多少货啊，成交了多少单啊，然后在某个时间段卖了多少？他的最好的时候是卖的最差的多少那我们要把这个整体这些数据啊，全部要复盘其直播啊，我们复盘什么啊，就是我们如何才能更快的去成长。
啊，我们整个团队才能如何才能越做越好，核心的就是数据的统筹以及数据的复盘就每一天，我们都要把数据把它统筹弹出来，所以在我们系统的课程当中，线下课当中，我会给你表格，你每一天要复习哪些数据，你往里面填，而且这公式化，格式化自动会出来比例啊，出来百分比那这样话，我们清晰地认识到，我们也要如何做，如何做的更好了，那么第二个就是我们运营团队还负责好店铺的运营的运营，店铺的运营就是我们比如说今天我们要做抖音快手，还有淘宝直播，京东直播等等，很多直播，这些平台，我们每个平台都是有相应的店铺的店铺的，但每个平台的机制啊和每个平台的规则是不一样的，所以我们要把整个平台的店铺，每个平台的规则要提前了解好，那么每个。
店铺的产品上架等等啊，虽然这些都是具体的细节的事情，你公司要有一个专业的人运营之后啊，在我们的直播课程当中呢，我们把给你详细的讲讲讲讲，讲讲讲解和介绍，每天不操作，在线下课我会给详细给讲每一细节怎么操作？现场实操落地啊，那么第三步呢？叫内容运营，那我们直播运营团队对整个内容的运营啊，这下我们在直播间怎么去运营好？我们的账号啊，我们的粉丝短视频怎么拍？直播间怎么去讲整个过程当中都是我们都是我们运营的舅舅？内容决定了我们整个直播的转化率，然后我们整体的预期的效果，它跟策划是整体雨雨雨雨雨雨雨雨雨雨雨雨的策划是整体如何策划方案，但是内容运营的需要我们去填充，满足我们策划的是目标和执行方案，所以第四个就是我们的直播运营，直播运营就是我们如何做好直播直播，直播，直播，直播，直播，直播，直播，直播，直播，直播，直播，直播，直播，直间的运营和。
的话，那么负责，所有的直播的什么业务相关运营工作啊？如何让我们这种直播的成交率，转化率更高，在直播间随时要配合主播啊，配合主播配合复卜来去做执行策划，所以要根据我们后台的销量啊来去做优化方案啊比如说我们这个主播这个产品当卖的不好的时候，我们的运营要提醒主播是不是可以换一个品进行了快速过一下一个品啊？同时直播运营呢还要做什么？根据我们预期，比如说直播进我们的后台的后台，发现我们的人下降往往下降，这个时候我们也可以提醒主播可以放一个引流产品，把人再拉上来，所以我们的运营是非常重要好的运营比主播更重要啊，所以一个运营呢他必须要他必须要他必须要具备了我们的数据分析团队所有的细节，综合判断能力啊，他对我们整体的发。
控是非常重要的啊，这就是我们整个直播团队当中的这几个最重要的板块啊，那么我说的可能这些事情当中，你可能现在不具备这些都没关系，但是我们现在知道接下来你要做什么？要怎么做以及如何去做啊？以及要具备哪些人啊，所以呢，这一讲呢，我先给大家讲到这几个团队啊，那么下一讲呢，我会继续给他分享，还需要哪些团队？还需要哪些人的配合嗯。