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标题: 常见京东店铺运营问题，轻松提高销售额 [打印本页]

作者: 58电商论坛 时间: 12-14 16:23
标题: 常见京东店铺运营问题，轻松提高销售额

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常见京东店铺运营问题，轻松提高销售额

经常会有商家问我有没有速成法，学完自己去优化店铺，要知道任何店铺的起步都是从基础开始，一步一个脚印才能做起来，不可能靠所谓的速成方法，或者简单交流几句就能学到真正的操作技巧。

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店铺的运营维护，实际上是从基础开始优化，当产品有了竞争市场的能力，需要跟同行抢流量，抢转化，才开始做技术上的比拼，说起来简单，实际操作后往往很多人都达不到预期目标。

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很多店铺亏本经营，无非是以下几种情况

1、产品缺乏竞争力，不考虑市场的主流价格带，甚至部分产品进价比别人卖价还贵，在加上利润，没有受众人群。

2、中高客单价的产品，追求产品质量，但是从主图，详情页，问大家，以及店铺装修上，没有凸显品质，也没有针对高消费的人群做引流布局。

3、错误预估市场份额，产品备货过多，销量差没爆款，库存堆积过多，长期发展导致资金周转出现问题，店铺很难长期经营。

4、盲目做各种推广，在众多产品中，无有效测款，制定的主推款并没有太高爆发的潜力，前期测款数据不准确，推广后没效果。

5、不会分析大盘数据，类目分析不完善，竞品数据观察度差，以及自身店铺的问题不会分析，整体下来优化能力较差，店铺迟迟没有进展。

总体来说店铺的运营要划分为几个分享，产品竞争力，人员运营能力，备货能力，推广投入能力，客服的沟通能力，这些能力才能促成一个优秀店铺。

一、搜索流量布局

免费流量是每个商家都想获得的流量，并不是所有店铺都能做起来，甚至一些店铺，不光免费流量少，付费带来的流量转化差的问题。

京东最大的两个免费流量渠道，一个是搜索流量，另一个是首页流量，流量能拿到多少，除了类目的大小，搜索量，还要考虑店铺在当前层级的竞争力度，所能分发到多少流量。

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搜索流量主要依靠产品基础信息，关键词，标题，一定要涵盖产品属性词，并且相关度较高，在通过分析同行竞品的数据，找到产品精准购物人群的搜索习惯，关键词的筛选主要围绕两个方面，一个是精准属性词，另一个就是类目词加扩展属性词，并且关注搜索量。

再加上排序规律，文本匹配，短标题的优化，这样做起来搜索排名后，进店的访客才是针对产品感兴趣的精准人群，人群浏览时间长，跳失率低，收藏加购多，才更容易转化产品。

二、付费流量布局

京东的主流付费推广主要是快车，购物触点，海投，每个付费推广对应的引流渠道和引流人群也不同，快车主打搜索人群，引流搜索流量，购物触点是找到喜欢逛的买家，引流首页流量，海投就是低价引流，还得控制投产。

1、快车：快车的操作空间大，并且能有效控制不精准访客进店，通过建立计划推广，创意图提升点击率，关键词的推广引流和卡位，人群的投放优化，如果是产品本身转化高，只需要不停拉新，产品转化差，就需要重点优化转化率，避免进店访客流失。

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只要想提升转化率，快车的优化就是首要操作项，当产品的转化率高于行业的3-4倍，才能拿到平台给的扶持指标，快车不光是引流，还需要从数据中找到店铺问题，解决问题点，如果一个店铺快车投产低，搜索流量肯定也做不起来，方法分享过不少，想借鉴操作的可以看以前的文章，找到适合你店铺权重的方法。

2、购物触点：资源位的投放，以及测试精准人群，货找人的模式主要就是测试人群，能不能入流量池，购物触点的投产也比较重要，点击率低就不容易入池，后面的坑产也得有足够支撑，不然就是单纯的付费推广工具，带不来首页流量。

3、海投：属于最简单的操作方法了，本身可调整的方式不多，常用于低价引流，以及新手推广，主要就是考虑黑名单的设置，或者是低价引流后，访客很多，转化数据差的问题，高投产也是一步步去优化的。

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三、活动流量

京东活动带来的流量占比虽然比较高，但是也有一些弊端存在，比如说京挑客，对于中高端客单价的产品来说，很容易带来太多的低消费人群，活动停止后会拉低店铺的转化率，肯定会有朋友说，那我产品价格低，正好适合低消费人群。

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低消费人群也是有着自己的产品喜好，一味追求价格低的买家很少，所以还是得看引流的人群标签，跟产品的属性标签是否相符。

如果是短时金提升链接权重，还是有一点效果的，另外就是避免这种促销活动带来的中差评，客服需要及时引导，解决买家的售前售后疑问。

年底大促进行一半，弯道超车的朋友把握好时机，今年每一个订单，都会累积到店铺权重中，成为店铺来年的有效竞争力，店铺的基础优化不能忽视，数据运营更要放到日常优化中，从单个新品做到爆款，一定是全方位的布局，侥幸只能一时，努力+方法才能成功一世。

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