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标题: 全网最全人群标签思路深度解析 [打印本页]

作者: 58电商论坛    时间: 10-18 14:08
标题: 全网最全人群标签思路深度解析
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全网最全人群标签思路深度解析

大家好,我是58电商论坛,又来给大家分享了。

淘宝店铺人群标签的意义是什么?淘宝为什么要去做人群标签?作为淘宝商家人群标签是必须掌握的知识点,同时也是应该得到重视的内容。

1. 淘宝店铺人群标签的意义是什么?

简单的可以理解为店铺从获得人群标签以后,从原来的被动营销升级成为了主动营销的方式,以前是店铺的消费者通过搜索需要购买的商品,变成了推荐商品进行购买。也就是说现在的推荐流量已经相比以往大大的提升,而且已经超过了搜索流量。更加算法分析,在顾客进行购物时,进行相应的属性标签反馈到店铺中,以方便店铺进行商品的个性化推荐。

2. 淘宝为什么要去做人群标签?

(1)在淘宝店铺中,每一款商品都有独特的属性和特征,从商品的材质、功能、尺码、型号、特点、卖点等等。根据这些内容,店铺的人群标签会根据其需求的人群喜欢什么、性别、消费力、兴趣爱好等等进行确定。

(2)做好店铺的人群标签有利于店铺的长期转化率提升。同时对店铺商品的精准流量也有很多好处,这样就会直接影响到店铺的搜索流量和排名。

(3)特别是在一些推广当中,没有精准流量就相当于店铺的垃圾流量,所以做好人群标签是百利而无一害的。

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运营的成长其实就是对基础原理的理解和延伸运用。只有充分理解了本质核心,才能实现灵活运用变通。那么人群,该如何去优化呢,接下来咱们从这个思维导图来做细分。

一、做人群优化的目的?

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从本质上来说,其实就是为了提高数据反馈,获取更高的点击率、收藏加购率、转化率等等。因为淘系的系统权重评判也是看数据反馈,做好数据可以拿到更高的权重,获取更多的免费流量。其次从运营成本的角度来说,也是为了更好的产比,能确保长期、大投入的做付费。

二、对运营素质的要求

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1.对产品的了解程度:操作一个产品,你肯定要充分的了解产品的优点、缺点,哪怕是产品设计上的问题,后面才能更好的为圈定人群服务,或者调整产品,在成品升级换代的过程找准突破口,产品适合做怎样的营销、怎样的视觉、怎样的组合搭配等等。

2.对竞品、竟店的了解程度:知己知彼百战不殆,对竞争对手/产品也要做充分的了解,方便寻找突破口,找到问题解决问题,最终实现数据上的超越。

3.对大盘的了解程度:什么时候上新品,什么季节做什么产品,动向如何,等等。

4.生活、经验、情商的积累:特别是当你去做达摩盘人群的时候,会很考验一个运营的综合情商,有的东西别人能想到怎么组合,有的运营就是挠破脑壳都想不到。

5.专业领域的修养:流行趋势/审美/美学等等,如果一个运营具备某个专业领域的熟悉度,刚好能运用到这个产品的运营过程中,这肯定是极大的个人优势。

6.判断能力:主要是成本和体量的把控能力,我们做付费引流肯定要考虑成本和投入价值,什么入口的流量便宜,反馈好,投入能获取多少流量的判断;体量是一直会去考虑的,而且我们是必须需要体量这个因素,没有体量的支撑,始终也是小打小闹没办法放大,或者说会影响数据的可靠性,数据越大偶然性越低。

三、人群标签的本质
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其实就是提高产品和消费群的匹配度。匹配度提高自然带来数据上的提升,就像相亲的两个人互相都看的对眼,在一起的概率自然会提升。

这么多丰富的标签,我把它们主要分为三类:

1.系统标签,就是通过大系统的数据积累,得出的优质人群。这些很多系统给你推荐的人群,一般就是针对你的店铺已经打标的人群,或者竟店竞品打标的人群。这类人群后台会给你推荐,你直接测试反馈即可。对于系统标签的经验反馈是:一般收藏加购和已购买都是比较好的人群,而且系统人群里面有的人群会波动性比较大,像节日性质的人群,什么双11人群,年货节红包人群等等。系统人群是基于大数据筛选的优质人群,这个是系统给你筛选的,好不好用,只有实践出真理,毕竟电脑不是人脑。

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其实从原理上来说,直通车和钻展超级推荐都是差不多的,只是它们的入口不一样,会带来不同的数据,顾客不同的购物习惯等等。

系统人群的好处就是方便,直接添加测试就是。坏处就是可控性差,因为你没办法去修改人群,你也不知道这个人群包背后的详细人群。所以,有的类目会用的好,有的类目差,或者有的单品用着可以,有的单品用着不行。结合前面我说的一句话,数据越大越准确,系统要给你筛选,肯定有个数据池,数据池的采集数据越多肯定越准确,这个是根据大盘情况来筛选的,大盘又有很多变动,所以,对于系统人群的运用,只能是实践出真理,好用就多开,不好用就暂停,该换的换。

2.自主人群

自主人群我也把它分为三类:基本标签、延伸标签、联想标签。

A.基本标签,就是我们常见的人群组合,比如直通车常用的人群组合。

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B.延伸标签,就是我们平时用的比较少的,但是又可以去组合的人群。这类人群必须通过组合测试,根据数据反馈来筛选。一开始我们是不清楚怎样去组合出来的人群会更好的。所以,这个时候就需要运用你的情商,一方面,你可以去参考[历史访客]或者[大盘]的数据来筛选初级的人群组合,另一方面就是通过你的经验发挥你的预估能力来组合测试。都是离不开测试这个过程,根据数据反馈来优化。

比如做冬季棉鞋的时候,这个产品受季节、温度的影响,地域肯定也会影响天气温度,这个是日常的经验或者地理情况。再举例,做雨伞的,肯定要选择阴雨天气之类的地方。或者从其它方向去预估,材质啊,品类等等。有非常多的组合方式,不过一定要记住前面我说了[体量]这个因素。


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C.联想标签

直通车和超级推荐、钻展相比,直通车的人群其实相对单一,其实这也是一种无形的均衡吧。直通车走的搜索,比首页是更加精准的流量;钻展超级推荐走首页,没有直通车精准,但是它可以操作人群的方面比直通车更加丰富。套用劫的那句话:均衡之道存乎万物之间。首页流量便宜,但是你得采集很大的数据才能得出好的人群包,所以很多时候,这个均衡嘛,你们懂得。

联想标签主要针对的是钻展、超级推荐。通过达摩盘去主动的创建人群包,然后测试,通过数据反馈来优化。

先看达摩盘的开通条件:亲爱的用户您好,目前dmp的开通门槛已做调整,现调整为钻石展位+直通车+超级推荐最近30天总消耗>= 3万元。

所以,首页虽然相对便宜,你要玩,门槛也是不低的。一个月3万的推广费,相信也拦到了很大部分小卖家了吧。

超级推荐和钻展可以放在一起说,因为它们都是首页流量,而且你要玩得溜都是要基于达摩盘的人群包来做拓展,来解决[体量]问题。系统人群更多的是针对“老顾客“在做文章,但是对于基础差,新店这种情况,系统人群的反馈,体量也不是那么好用。这个时候,你只能主动去圈选人群,这时候,你如何有目的性的去创建人群包来测试就很关键了。

首先,达摩盘是属于“大赌‘的性质,而且人群包成千上万的丰富,你测试方向不对,得浪费多少钱。金钱成本、时间成本都进去了。

所以,这个时候最考验的就是一个运营的综合能力,充分运用你的情商去联想组合人群包。你会去拉一些跨类目的人群,那么你肯定要判断正确自己的产品和哪些产品关联度是很高的,再组合人群标签。

这个东西真的没办法具体去描述。只能发散你的思维去联想了。不然也不会叫联想人群了。

例子我倒是可以举几个:

比如做雨伞这个产品,方向性有哪些?雨水多的地区,或者做的是遮阳伞,防晒的,女人肯定注重漂亮,那么这个女人多大,消费能力如何,什么工作,买什么护肤产品,或者会不会买帽子,防晒衣?等等等的联想方式,逻辑就是如此。

E、产品标签

你的产品,是什么定位,针对什么人群。在做人群标签的时候,绝对不是把产品和人群独立开来的,而是要把他们匹配到一起。这个就看个人理解了吧。

四、在做人群优化的时候我们要考虑到的几个点

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1.消费群体有多大:这个直接决定了你能把优质人群做到几级,我们知道一般长尾词的数据比大词更好,那么多级的人群肯定也会比初级人群反馈好,因为更加精准,更加匹配。一个只覆盖几百个人的人群包,数据反馈再好,他的体量也不会很大,支撑不了我们放大操作。

2.顾客的消费注重点在哪里:标品和非标品差别还是有的。做非标,个性化的产品,顾客对外观,视觉,设计各方面要求高,我们肯定就要往这个方向去想;标品注重品牌、价格、销量,做标品的方向就得从这些块面去想。综合性的,关于产品的体验,反馈,等等,都是一个合格的运营应该去把控的[内功优化]的范畴。不仅仅限于这些方面,要去深挖顾客的需求,痛点,习惯,爱好,等等,才能在心里模拟出一个大致的顾客肖像。

3.大盘情况:适合做什么入口的引流?有的类目是不能做首页的,钻展、超级推荐限制了不能用。即便能用的情况下,也要根据实际的情况来选择。比如类目有没有首页流量,顾客可不可能从首页流量下单,首页流量的价值等等。搜索肯定是任何类目都想去争夺的,搜索是最优质最近精准的流量嘛。

4.开直通车的时候:一般我们要把产生的点击量,尽可能多的覆盖在你的人群里面。人群是需要优化的,最后留下来的人群,肯定都是表现比较好的优质人群,让点击都覆盖在优质人群里面。有不少人开车,总共点击5000个,人群覆盖3000个,那么就有2000个点击不在优质人群里面。结合我前面说的,优质人群需要[体量]作为支撑,请各位结合,贯穿在一起来理解我的意思。

五、人群优化的客观规律
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从标品和非标品上来区分,还是有蛮大差别的。一般来说,标品的人群做不了那么细,也不会有非常优质的几级人群。这是和类目的客观情况和顾客的购物习惯决定的。具体的请参见图片。导图已经列出来了。也有特殊的例子,一般是标品,极个别的产品会放弃人群去做体量,前提是数据反馈足够好,开篇就说了,做人群优化的目的是提升数据。人群相当于会缩小体量,这个如何去均衡,如何决策,根据实际情况来选择。明确你的目标,带着目的性去测试,操作。

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