58电商论坛

标题: 详情页才是影响转化率的罪魁祸首！ [打印本页]

作者: 58电商论坛 时间: 9-28 18:30
标题: 详情页才是影响转化率的罪魁祸首！

重要提示

视频资料无加密【常用视频格式（AVI、MP4等），手机电脑均可观看】

➤精品合集资源 ➤淘宝开店教程 ➤淘宝美工教程 ➤电商商城源码 ➤网络赚钱项目

➤超级VIP资源 ➤淘宝美工素材 ➤京东运营课程 ➤拼多多运营课程 ➤跨境电商课程

详情页才是影响转化率的罪魁祸首！

大家好，我是58电商论坛

我又来分享东西了，因为之前接二连三的有商家来跟我反映转化率低的问题，今天我就和大家来详谈一下这个问题。想必大家都知道，流量=展现*点击率，而订单量=流量*转化率。我们做电商都是为了盈利，那么能不能盈利和订单量是直接挂钩的。所以转化率是我们做电商最需要关注的一个点。

影响转化率的因素有很多，其中最重要的因素就是详情页。详情页是我们最关注，而且转化率影响因素最大的，因为产品的本身属性、说服买家下单的优惠、功能，都是从详情页上体现出来的，所以我们注重详情页的排版内容是不会错的。

我们需要架构一个有灵魂的店铺产品，让产品会说话，植入买家心里。因为你的详情页制作的好不好，直接影响着店铺宝贝的转化率高不高，那么今天我要给大家分享的内容就是详情页排版设计提升转化率。

全文内容我分4个大纲来讲，内容较干，篇幅较长，还请大家耐心看完。

一、做好详情页从哪些数据提升

二、分析消费者心理

三、文案写作技巧

四、设计流程思路

一、做好详情页从哪些数据提升

首先我们来了解一下做好详情页要从哪些数据进行提升。

1、减少跳失率
(, 下载次数: 16)
用户进入你的产品详情页之后，没有产生任何举动就直接离开，这种行为我们把它称之为跳失率，跳失率过高，会影响我们的转化。所以我们要减少跳失率。

这里给大家强调一点，如果从A宝贝跳到B宝贝，在B宝贝也没有产生任何举动它不属于跳失率。

2、提升停留时间
(, 下载次数: 13)
提升消费者在你产品/店铺停留的总时间。消费者的停留时间会越来越长，这说明消费者对你的详情页内容是十分感兴趣的，他希望能够多看你的详情页来斟酌自己是否可以放心购买，所以说详情页停留时间越长。就更容易让消费者购买你的产品。

3、引导收藏加购
(, 下载次数: 16)
收藏加购我们的产品，提升个性化和印象分，这会直接影响到我们的产品排名。收藏加购的宝贝在后期会形成转化，它是一个间接转化的过程。

4、产生最终成交

详情页是产品的内功，能够促进成交，形成转化率。

二、分析消费者心理

我们想让消费者购买我们的产品，那么我们就得了解他们想什么，分析消费者的心理，俗话说的好，知己知彼，方能百战百胜。

1、我为什么要继续看你的产品

a、产品是否符合我原始的需求

用户点进我们的产品，肯定是被我们的主图吸引进来的。那么点进来后，我们的产品是否符合用户原始的需求，只有符合用户的需求，用户才能继续看下去。这里就涉及到我们产品整体海报的设计。
(, 下载次数: 19)
(, 下载次数: 15)

非标品：主要突显产品整体形象，面料材质，不会突出太多文案 ---款式就是他最大的卖点。
(, 下载次数: 12)
标品行业：展示更多的功能卖点，材质卖点。

b、产品能否给我带来更多的满足感
(, 下载次数: 9)
你有没有很爆炸的卖点！这一点很重要，你的产品有没有一些出乎消费者意外的功能，如上图，这个电动牙刷，它会送一个相搭的旅行杯，我觉得这是一个很大的卖点。当然这个比较苛刻大部分产品不具备。
(, 下载次数: 16)
有没有给消费者一个必须需要这个产品的动力，痛点营销，例如感觉身体被掏空！之类的，恐吓营销，空气净化器。
(, 下载次数: 12)
XX明星强力推荐INS网红必备潮男人手一件，这是利用消费者的一种从众心理。我们会发现ins超火的XX数据一般都很好。
(, 下载次数: 19)
促销信息能够吸引消费者，让消费者觉得是捡到宝了！！让消费者保持一个继续往下观看的兴趣。

产品能否给我带来更多的满足感，这个点标品行业用的多一点，通过功能的夸大，找到消费者的软肋。

2、我为什么要在你家买这个产品

a、你的产品相对于别家的产品有什么优势，作为消费者那么当然是谁的产品好就买谁的。同样的产品我们就要突出优势，促进消费者进行购买。

b、解构我们自己的产品！

将我们产品的卖点一点一点罗列出来，
(, 下载次数: 10)
如产品的材质：纯棉，真丝，不锈钢，钛合金等等。
(, 下载次数: 15)
如产品的做工：手工的可以说传承百年技艺，匠心独运，纯手工打制，机器的可以说顶尖设备，毫厘不差给你最精密的产品。
(, 下载次数: 13)
如产品的设计：如上图，是一个烟灰缸，密封盒体防风防异味，旋盖设计，这些都是它的设计，也是它的卖点。

(, 下载次数: 15)
(, 下载次数: 16)

还有产地，国家认证证书等等。上图1是奶粉产品的详情页里的产地，奶粉这个类目，很多人是非常看重产地的，所以商家们在详情页中也会体现出来。图2是染发剂产品详情页里的认证，这种产品没有认证很多的消费者都会不敢使用，怕有副作用，这个时候详情页里的认证证书就是打消他们顾虑的源头。

c、提取我们自己产品的物理属性

1.拆解产品的每一部分，包装，组合的零件。2.每一个点都来用文字标注出来，面料，设计，细节：领口，袖口，腰部，身上的配件。

小结：大的卖点加小的细节每一个都走流程化。

d、卖点分级

最核心：产品本身价值来源，举个例子，电饭煲，它的功能就是煮饭，那么就着重说明它煮饭好吃。连衣裙，那么就是为了穿起来好看。

次要的：除了本身来源还能带来的额外收益，还是拿电饭煲和连衣裙来举例子，电饭煲，健康保持大米的营养价值不流失，操作起来使用方便快捷。连衣裙，显瘦，夏天要凉快。

锦上添花：就是无关紧要的收益，电饭煲不仅能煮饭还能煮汤这就属于锦上添花。

e、配图写文案
(, 下载次数: 9)
(, 下载次数: 15)

描述面料材质的时候就展示整体，描述领口设计的时候放大领口，要想怎么写文案更容易触动消费者。

3、我为什么现在就要买下这个产品

我是否还要考虑一下还是说马上购买，这也是消费者经常想的问题，那么我们要想的是如何促进他们下单，get到他们点，让他们义无反顾的下单。

4、我为什么要买更多的你家产品

消费者点进了我们产品，我们要如何让他购买我们店铺的其他产品，如何刺激消费者做出预期之外的购买，这点也是我们要考虑的。

三、文案写作技巧

1、建议学习FABE法则来进行写作

FABE法则是一个提炼的概念，在实际工作中，需要灵活的运用。我们分别来看看如何做好FABE各板块。
(, 下载次数: 14)
a、F代表特征（Features），产品的特质、特性等最基本功能，比如材质：不锈钢、纯棉、真皮等等。设计：名家设计、百年配方等等。

b、A代表由这特征所产生的优点（Advantages），即(F)所列的商品特性究竟发挥了什么功能？纯棉的衣服哪里好？透气，吸汗。真皮皮鞋哪里好，透气柔软，耐穿。同类产品相比较，列出比较优势。

c、B代表这一优点能带给顾客的利益（Benefits），即(A)商品的优势带给顾客的好处。利益推销已成为推销的主流理念，一切以顾客利益为中心，通过强调顾客得到的利益、好处激发顾客的购买欲望。

d、E代表证据（Evidence），[淘宝里E不是必须的他是一个加分项]，证据具有足够的客观性、权威性、可靠性和可见证性。没有证书/没有报告，但我们有买家秀----这也算我们的证据。

2、其文案写作的逻辑性

以为是什么/有什么，从而它能做到什么，对消费者而言最大的受益是什么，证明我说的是对的。

3、举例：

这里我用梨花木家具做一个举例。首先[F]它是实木，高档的实木，[A]保值升值，可以一直传承，卖的时候还能赚钱。耐用结实，一生一家具，无更换之忧。[B]没有甲醛，呵护家人健康，适合有小孩的家庭！档次高，有客人来的时候,凸显自己的品味，待客有面子。[E]我们的好评以及买家秀就相当于我们的证据，可以证明我们的产品质量。给予用户信任感。

我做详情页都会先把自己产品吃透，把自己产品的卖点全部罗列，提升，解构，再把同行吃透，再去检查同行详情页，别人比我还多了什么卖点，这个卖点我能不能使用，这样做出来的详情页效果极好。

四、设计流程思路

1. 解构自己产品的卖点+提取学习同行高销量产品的卖点。

2. 给产品的卖点排序，分清楚卖点的先后顺序。

3. 准备好配图，一个卖点配一张图，用FABE的法则来进行文案写作。

4. 排版顺序：

a、放产品的关联销售和优惠信息[如果没有就不放]。

b、如果评价比较多，买家秀比较好，就用好评如潮的营销，吸引消费者。

c、一定要放产品的整体海报，充分展现产品特点，要有核心卖点作为支撑。

d、要有产品数据/信息，尺码表/产品指数，产品参数。

e、卖点图的展示，核心卖点放前面，次要卖点放后面，物流、快递、包装放最后面，工厂实力线下实力。

f、备注：如果有运费险，一定要做重要卖点，头尾都可出现，降低消费者购物风险。以上属于强制要求。

5.百度搜索“千图网”，上面有很多模版可以免费使用，一个月2-30块钱，最后强调，不要用别人的产品图，只是让你用模版，后期在模板里修改。

最后给大家看个案例

(, 下载次数: 16)
(, 下载次数: 10)

这个案例是我一个商家的，他的店铺做的是零食类目。从图1可以看出来，开始他店铺的转化率只有1.11%，这个转化率在零食行业大盘来说是比较低的。他也为此很发愁，问我怎么解决转化率低的问题。我也告诉他，影响转化率最重要的因素是详情页，让他先从详情页下手，然后跟他讲了详情页应该怎么排版设计。就是同本文一样的内容。

按照我说的方法去做之后，过了一段时间，转化率有了明显的提升，可以从图2看到，他店铺的转化率达到了3.99%。跟原来的1.11%相比，转化率翻了3倍多。比较细心的朋友，这里应该还可以发现一个问题，图2相较于图1访客数稍有点下降，但是它的支付金额是图1支付金额的3倍有多。由此可见，转化率的重要性。当然提升转化率还可以从评价、问大家、客服等等方面去提升，因为时间关系，这些会在后期跟大家详细的介绍。

总结：详情页的制作其实并没有大家想的那么难，但是要想制作出一个好的吸引顾客的详情页还是有难度的，首先要了解顾客的需求，其次要避免踩坑，最后要彰显自己宝贝的特色，吸引顾客购买，最后要跟各位淘宝卖家说的是一定要重视详情页的作用，让流量实现最大转化，不白白流失。

我是58电商论坛，今天分享就到这里了。

欢迎光临 58电商论坛 (https://58dslt.com/)