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标题: 看看淘宝官方如何解答搜索排序问题的？ [打印本页]

作者: 58电商论坛 时间: 9-9 15:26
标题: 看看淘宝官方如何解答搜索排序问题的？

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看看淘宝官方如何解答搜索排序问题的？

虽然现在个性化推荐流量在流量构成里占比越来越大了，但是平台性质不变，搜索流量就依然是很重要的。所以作为一个淘宝卖家，搜索流量依然是我们必须要把握的流量入口，因为平台电商，搜索流量是最精准的。但是很多卖家针对“搜索排序问题”有很多问题都是一知半解，遇到流量波动就会做一些错误操作。今天我就和大家说下，对于此类问题的一些淘宝官方的解答。

为什么无线端价格从低到高搜索不到我的宝贝？

相对于PC端，无线端搜索对于商品交易更加严格，最好是产生交易，买家确认收货之后，去查看宝贝价格下搜索排序。同时无线端价格下搜索，为了促进更高的转化和成交，引入千人千面个性化因素，会根据买家的购买习惯和购买力等，匹配适合买家的商品，推荐展示，不是全部的商品都能展示出来，每个买家搜索展示的宝贝也是有可能不同的。

价格下搜索不到宝贝的原因，可以从以下几个方面进行分析：

1、宝贝是否降权

宝贝涉及虚假交易降权或者其他违规降权，宝贝价格下搜索默认不展示。

2、宝贝类目是否匹配

用关键词A搜索宝贝，价格下搜索不到宝贝，用其他的关键词搜索却能找到这个宝贝。出现这个情况，核实关键词A和类目是否匹配，具体可以参考前期的《搜索君有话说之浅谈类目对搜索的影响》。

3、店铺是否屏蔽

店铺屏蔽或者屏蔽结束后不久，宝贝价格下搜索不到，店铺取消屏蔽之后关注48小时左右。

如果以上三个大的方面都确定宝贝正常没有问题，可以从以下几个细节方面关注：

1、是否低于默认最低价格

价格下搜索，系统会默认最低有价格，根据每个电脑和用户的使用习惯，参考行业平均价格，默认最低价格会有所不同。如果最低价格低于系统默认最低价格，可以自己设置最低价格，然后搜索。不建议卖家设置非常低的价格，参考同行业均价发布。
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图1（此图来自淘宝，仅供参考）

2、商品发布是否规范

价格下搜索，宝贝价格区间相差很大，不同类型的宝贝一起发布，设置价格非常低，以上几种情况也是会影响价格下搜索排序，建议大家正规发布宝贝，避免出现类似情况，影响宝贝价格下搜索。另外，邮费，定金，客服改价之类也是不要和宝贝一起发布，有特殊说明可以在详情页备注清楚。

例如：卖家发布宝贝，超低价格，半成品和成品一起发布，半成品10元，成品88元，价格区间相差较大。

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图2（此图来自淘宝，仅供参考）

3、商品交易是否规范

卖家自己发布都是正常，但是成交记录中，出现低价成交的情况，主要是包括两种情况，一是卖家不规范交易，私下给买家改价，二是参加超低价引流活动，亏本出售等，对于类似的情况，不要有涉及到，遵守市场交易规范。

为什么商品综合搜索不到？

综合排名是根据宝贝的一个综合实力，是各个因素的综合，影响排名的大多数的因素是以下这些，但是不仅仅局限于这些。
[店铺数据]：动态评分、退款纠纷率、投诉维权处罚等
[商品质量]：标题，关键词，主图，详情图片，价格，属性等
[商品数据]：销量、人气、收藏、转化率，客单价，下架时间等
[处罚类] 店铺违规、虚假交易、处罚、低价交易、假货、历史违规等。

怎么让宝贝的综合排名靠前？

如果您说的是淘宝主搜页的自然排名，这个没有什么捷径，需要靠提升店铺、商品的综合竞争力才行哦。

以下是小二总结的一些经验哦

1、首先您得确保自己的店铺没有假货，违禁，炒作，侵权等违规行为，杜绝一切不规范交易行为；

2、其次，关注店铺DSR得分和近30天的服务数据（退款率、纠纷率等），保证各项数据均优于同行水平，这些都是店铺层面的东西

3、接着咱们说单个商品层面的情况，单个商品而言，销量、人气、收藏、转化率、客单价、下架时间、人气类目、相关性、宝贝属性真实完整与否都是排名的参考因素；

商品的SKU设置，注意不要耍小聪明，SKU作弊一旦被查到肯定对商品搜索不利。还有大家都关心的评价问题，不管是好评还是差评，关键是要看评价的内容好不好的。希望这些能给您帮助！

商品搜索排名参考的综合因素如下：

宝贝的排名是根据宝贝的一个综合实力，是各个因素的综合，影响排名的大多数的因素是以下这些，但是不仅仅局限于这些哦

[店铺数据]：动态评分、退款纠纷率、投诉维权处罚等

[商品质量]：标题，关键词，主图，详情图片，价格，属性等

[商品数据]：销量、人气、收藏、转化率，客单价，下架时间等

[处罚类] 店铺违规、虚假交易、处罚、低价交易、假货、历史违规等

4、除此之外，如果是新开店铺或者是新发布的商品，因缺乏人气、销量等累计，商品综合竞争力不足，您需要积极推广，为店铺引流。引流不仅限于官方活动和推广，也可以通过微博等外部网站进行推广，增加自己店铺商品的曝光率，但是切记不要为了提升店铺流量进行虚假交易，淘宝会对虚假交易的店铺进行处罚哦。

编辑商品价格后为什么搜索页面展示的还是之前的价格？

商品编辑后系统会重新录入更新商品信息，期间会存在一定的滞缓，建议您关注24小时。如果超过24小时未能重新录入商品信息，建议您再次尝试重新编辑。

什么时候编辑商品对于搜索的影响最小呢？

编辑商品对您当下商品搜索排名会有一定的影响，没有具体什么时间编影响会最小哦，目前淘宝搜索都是实时的数据，建议排名好的时候尽量减少对于不必要商品的编辑哦

有没有隐形降权？

淘宝网没有隐形降权哦。

你所了解到的隐形降权都是由于商品或者店铺综合数据下降导致的商品搜索排名发生变化。

商品排名突然下降可能有以下原因造成，请一一排查。

一、店铺层面

1.检查店铺是否有产生过假货，违禁，炒作，侵权等违规行为，杜绝一切不规范交易行为

2.检查店铺DSR评分是否均优于同行，检查店铺的近30天的售后数据是否都优于同行，若有经营数据比同行差，建议加强优化。

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图3（此图来自淘宝，仅供参考）

二、商品层面

1.查看商品近30天内的真实销量、人气、收藏、真实转化率等基本数据是否正常；

2.检验宝贝属性是否真实完整；

3.检查商品的SKU设置是否存在SKU作弊行为；

4.检查商品本身评价内容，不管是好评还是差评，好评率对搜索排名没有影响，但是评价内容本身好坏会影响搜索哦

为什么商品在总价排序下搜不到？

商品按总价从低到高搜索，排序计算的是商品价格+邮费的总价，出现总计搜索不到可能由以下因素导致：

1.关键词和类目是否匹配，类目不匹配会影响搜索；

2.商品价格是否低于默认最低价格；

3.商品定价是否规范，建议不要过高或者过低，参考行业均价，sku发布是否规范。

搜索价格作弊卖家有哪些行为？

为了更好的保护消费者的利益，防止卖家通过设置过低或不真实的价格来使其商品排名靠前，价格排序下将默认不展现价格作弊严重卖家的商品。如果你有以下行为，请及时将商品修改正确。

价格作弊严重卖家包括以下行为（包含但不仅限于）：

多次发布一口价与描述价格严重不符的商品

多次发布SKU作弊的商品

多次发布邮费不符的商品

宝贝主图质量会影响搜索排序吗？

为了更好地提升消费者购物体验，商品主图牛皮癣比较严重的商品，搜索排名将会受到一定影响，建议您及时整改商品主图。

以上是部分官方的解答，希望对大家有帮助。

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