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标题: 保姆式教你做淘宝无货源店群 [打印本页]

作者: 58电商论坛 时间: 7-27 14:54
标题: 保姆式教你做淘宝无货源店群

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保姆式教你做淘宝无货源店群

保姆式教你做淘宝无货源店群

今天来和大家分享一下淘宝店群从零到一的实操环节，我尽可能细致的讲一下从数据分析到选品的多种方式，希望能给同在路上的朋友们一些启发，话不多说，咱们开始，今天我来分享一个小白快速出单的套路，在说之前，先上数据

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这是6月23号新开的一个新店，可以看到，一周后达到了500多访客，成交也有500多元

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这是我们做了将近半年的店铺，利润可以达到将近2000多一天，现在开始我们讲正题

认识淘宝无货源店群模式

货源模式，首先是毋庸置疑是不需要货，不需要囤货，不需要美工，不需要大量的推广费，不需要美工，也不需要打包；所有的货源都来源于平台，还有可能是跨平台的货源，比如淘宝的上淘宝，拼多多上淘宝，淘宝上1688，淘宝上拼多多等等
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店群是什么？

首先，店是什么，我可以在很多平台开店，只要是有店的，都可以安排，但是目前，我们主流的平台还是淘宝，目前做无货源最好做的平台还是淘宝

无货源店铺为什么有人买

无销量，等级低，无评价的店铺，为什么会有人下单呢，是因为用户在用零碎时间购物，手机屏幕小，不容易对比价格；然后主要是因为淘宝的千人千面，两个人的手机屏幕搜索到的结果是不一样的；所以你的宝贝才有机会被展现出来；关键是现在的宝贝都默认加入七天无理由退货，对于客户来说，没有任何的风险，所以这时候，客户就会在店铺下单

我们来看下面的截图

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同样产品，同样的主图，在加价20的情况下，照样可以月销100多件，根本不愁卖，听到这里，你应该懂店群的模式了

快速选品，快速找到蓝海

什么是蓝海词

蓝海词无非就是竞争小，流量多；其实我们还忘记了一个蓝海，就是快速飙升的词，比如节日词

我们来看下最近刚过去的端午节这个词的飙升流量

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也就是其实你在一开始找到端午节这个词的时候，他是没人跟你竞争的，这时候，我们只要找到这种节日，把握节日词的热度，把所有的词根都找到，那么你的访客就不用愁了

下面我讲下具体操作流程

首先第一步，你先把一年重要的节日先列出来（在节日前的45-30天开始做标题开始上传）
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像这个表一样

遐想一下，这个节日，能卖什么货，这时候我们把货盘整理出来，这是我们开始找词https://taodaxiang.com/top20w打开这个链接，选择这个节日以内的

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比如七夕节，我把往年的此表，分别4年的8个表都找出来，然后下载无线词表出来

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筛选七夕节和情人节，这2个大词的关键词表然后得到这几年的所有的关键词和相关词这时候，你不用去看这些词的搜索人气什么指标，因为节日还没到；词表做好了，得到了几十个上百个相关词

节日类的东西，基本上就那么几样东西，这时候，我们直接搜一个最大的通用词

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按销量排序

这时候，我们按销量排序，一个个排查，排除品牌的大牌，排除销量不好的，排除你看的不顺眼（主观因素吧，属于）

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搜图结果如下，已经有这么多同款有销量了，那么这个品就是一个优质品

ps：搜图的时候可以用http://zzb.3351r.com/这个插件可以快速实现搜图，这时候，我们就选好了一个品

组合标题

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标题首先符合几个原则
必须和链接的属性符合，你不能娃娃用口红的关键词
淘宝规定的30个字，必须得填满，因为你不填满，就浪费了淘宝给你展现的机会
词根重复可以省略，比如我送情人节礼物和情人节送女友这个词的时候，其实这个是重复
词根，那你的标题就合并为情人节礼物送女友就可以了
不要自己想词，可能一个节日做到最后，你发现没什么词了，没事可以重复用词，但是千
万不要自己瞎想，自己造词，相信数据

上传与优化

上传的时候，我们要用到一键上传软件，我用的是初妆助手，如图；基本就是20-30/月

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价格设置方面的话，如果你想出单快一点的话，那就先加低点，比如1.3；也可以直接乘以2，那么现在来，上传完成，有logo，有价格，你记得修改下，因为图片上面的描述与实际不符的话，你可以用美图秀秀的一键p图

关于价格

前期你一开始的时候，可以慢慢加价，前期出单为主，价格加价的方式的可以1.3倍，1.4倍，1.6倍，这样慢慢递增上去，就比较好

店铺访客快速起飞与优化

一个节日来说，如果是大型的有意义的节日，我们一般都会提前25天停止上这个节日相关的品，一般在45天开始上；基本是每天保持上新的节奏，基本上200个品左右，就基本上完成这个节日的目标了

我们有了200个品之后，我们开始进行动销

动销的方式可以用一拖N，一个人都是一个人拍几条链接，我建议一个人可以拍6条链接，这样6条链接都有销量了，也就是一拖6,；每天上新，每天补2个销量；

优化第二部，开始有访客的款式，开始上买家秀；为了流量爆发后，可以更好的承接流量（ps：买家秀的图片从上家的评论区去复制给你刷的人就可以了，这样你的销量就上去了哈）

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基本在你投入这样的整个流程

七夕节（8月14日）你从现在（7月8日）开始上新，每天破2，基本从20号开始，基本访客可以达到200左右一天，开始盈亏平衡，然后在8月初流量达到顶峰，基本是这个情况，没有意外，在我这里只有起飞

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只要一个节日，接着一个节日，你的流量就会稳定下来，你的流量经过3-4个节日左右，基本可以稳定在1000多访客，也就是你的品，一个个接着去优化就可以了

出单以后，你可以去上家的链接直接拍单发货就可以了，上家发货了，我们填写单号即可无法复制加载中的内容

我简单的整理了一份每个月份的节日报表，希望对你有用，可以参考这些做好了，整体流程都在这里面

问答集锦

1.淘宝店铺一个人可以开几个店，怎么开？

答：一个人可以开一个个人店，5个企业店，企业店可以开个体户，一张执照也就100多的成本，总体来说一个店铺的开店成本不到200

2.淘宝商品有哪些敏感词不能说的？

答：国家级、世界级、最高级、最佳、第一、唯一、首个、最好、精确、顶级、最低、最底、最、最便宜、最大程度、最新技术、最先进科学、国家级产品、填补国内空白、绝对、独家、首...

特殊商品的广告语违禁字词、祖传、抑制、秘制等虚假性词语; 、强力、特效、全效、强效、奇效、高效、速效等

3.问：做店群不能上的类目有哪些？

答：品牌，家电，化妆品，食品，医药，教育培训，3c数码配件，保险，理财等。

4.问:时效节日产品上传有什么建议吗？

答：第一时间我们要提前一个月上传，数量上尽量多，不同的款式和价格，给买家提供的选择性多，还可以交叉上传可以同时上传五一和六一产品。

5.问：开了一个店，订单不稳定，有的时候有三四单，有时候一单都没有，怎么办？

答：1对产品进行布局，比如时效性的尽可能多上，同时做好优化，标题筛选相对优质的用，半个月没有流量的赶快优化其他款式，，优化无流量产品后一定要及时补充产品数量，不要中断时间长

2,破零要有周期性，一般情况下是给2天以内有访客的产品破0，没有的话就看7天内的产品表现，持续有访客的可以尝试补单，还有UV价值刷的越高，淘宝对应给你店铺的流量就越多，淘宝系统也会判断给你店铺的流量和产出值，所以动销率越高越好

6.问：访客五六百，六七百，但是转化率很低，为什么呢？

答：转化率低的因素还是很多的，第一看进店的关键词。也就是说这个产品的关键词跟你的产品是不是完全匹配，其次要看你的价格是不是加的太多，最后才是看你的图片，是不是更有利于转化，这三点都要检查一下。

7.问：哪些是违规品呢？

答：枪支弹药、仿真枪，玩具火药枪，资质不符的、发布食品、化妆品、捕鸟的、医药、3c产品、警用、国旗等。

8.问：做无货源，如果上传的不是同品类的产品，淘宝会无法定位店铺而降低流量吗？

答：当我们刚起步的时候，不需要去在乎淘宝给你打标签什么的，因为淘宝打标签的前提是你有足够多的访客，如果你没有足够多的访客，那么对于淘宝来说没有办法给你定位，这时候你啥有流量就啥都上，啥有访客就啥都上就可以了

9.问：新手，一开始开多个店铺可以吗

答：是可以，但我建议还是先开一个，毕竟开多了，时间、精力、财力都不允许，可能几个铺都能出点单，但没办法做起来高利润店铺，虽说可以做店群，也要一个店一个店的做，每个店都赚个万儿八千的，没有办法增长了再开新店，这样才能稳定长久。

客服常见问题篇章

砍价、优惠、嫌价格高

亲，您看的这款产品是我们在亏本跑量做活动的哦，已经是最低价的呢。

亲可以在我们店铺首页领取优惠卷抵扣哦。

另外我们店铺还有一个小活动，收到货满意的话五星点满截图给客服，登记名额可以奖励一个小红包哦。

亲可以对比下别家的，质量一份价格一分货这个不用说了呢，我们家的质量是保证的哦。

亲不用担心质量呢，我们这边支持7天无理由退换，有运费赠送，不喜欢的话可以联系客服申请退货的哈。

亲您是发哪里呢？您下单的话这边给您优惠3-5元...（利润可观情况下回复，非偏远地区）

亲您是发哪里呢？亲您这个地区不包邮呢，您确定下单的话这边去申请一下给您优惠一些您看可以吗？（偏远地区）

（客户需要礼品，参考详情上家有没有赠送，没有赠送但客户一直想要，利润可观的情况下可以自己多搭配一件送过去，买衣服的可以送袜子，买杯子的送杯垫，买面具的送个口罩，都是几块钱的东西，可以另外单拍给客户，自行决定）

运费能不能免掉？

亲这个运费是快递收取那边收取的哦，所以运费免不了呢，亲您确定下单的话，这边可以给您在订单上优惠3-5元，亲可以考虑看看哈...（偏远地区，参考上家实际运费，给优惠不能免运费）

亲您发哪里呢？亲提交一下订单我看下地址需不需要给运费呢~（非偏远地区，参考上家，包邮的就给包邮，不包邮的看订单收取运费）

发货地址跟详情页显示不同，哪里发货？

亲我们这边是有分仓库的呢，下单以后仓库发货系统会根据地址就近安排哦（如果有客户问起，尽量在发货的前跟客户解释一下）

实在抱歉亲，可能是仓库发货系统分错订单，有时候软件确实不靠谱呢，这个也挺头疼的亲您看下您急要吗？您看需要给您拦截快递吗？（急要的拦截，来不及签收的让客户拒收快递，联系上家拦截此件）

感谢亲的谅解~亲您收到以后，这边给您补偿2元当是小小心意，实在抱歉，耽误您收件时间了~（客户生气却理解的时候回复，一开始就理解的就不用给钱）

发货问题，多久发货？怎么还不发货？

亲我们正常是今明两天可以发出的哦，仓库按付款顺序安排呢，这边会尽快给您安排发出~

亲实在抱歉，我这边给您催促下仓库。

亲仓库打包的小哥是新来的还不熟悉流程，亲亲先别着急哦，我再去催一下。

奇怪了亲，再慢也是两天左右发走的，我去问下怎么回事。

明白亲着急的心情，仓库也太不靠谱了，稍后我自己过去给亲打包~（上家答应可以发走的时候说）

（超过两天不发货的，卖家一直没有回复，找同款找相近产品去咨询能否今天发出，给客户换一家店铺拍下发货。相近却不同款的或者别的颜色，跟客户解释一下前面的缺货了，刚刚收到仓库通知，换一个能接受吗）

缺货、找不到同款、上家迟迟不发。

在吗亲亲，仓库发货的时候发现这批商品有瑕疵需要返厂，暂时发不了了，您那边申请一下退款吧，真的抱歉哈。麻烦您退款理由选为其他，方便售后给您及时退款，谢谢~

售后

易碎品、收到货物破损、上家没有给实际回复，自己面对问题处理时在的呢亲，麻烦您拍下照片我这边看下哦。（了解问题，让客户提供图片方便我们发给上家）

看到了呢，实在抱歉，我们发出的时候都检查完好的，您是刚收到吗？快递还在的话亲可以拒收这个件哦~不用您承担运费的，只要拒收就可以了。拒收之后这边给您退款或者补发都是可以的，您看怎么方便的呢？（先让客户拒收，拒收不了的叫客户寄回，直接碎渣的安排补发或者让客户申请仅退款）

快递实在是太暴力了，也可能是我们这个包装不够完善，给您带来了不必要的麻烦，实在对不起呢。亲您看下这边给您安排补发可以吗？

亲这边给您安排补发的话，您记得收到包裹时先验货再签收哦，易碎产品呢，我们都会检查包裹再发的，有时候快递真的让我们挺头疼的，希望亲能谅解哦~（客户同意补发后，说一些好听的话，抛开自己的责任假装无辜，可以避免客户对产品的差评）

（处理售后，第一根据客户问题要图片要视频，先看看问题所在？第二，不管对错先道歉，安抚客户情绪，站在客户的立场想问题，收到一件坏的东西是什么心情，肯定是生气的。第三，跟客户解释，先把照片发给快递或者是仓库核实，是破损件就说快递，是瑕疵品的就说仓库，发错货颜色款式的说仓库，让客户耐心等待，晚点给他一个回复。第四，安抚好客户情绪，马上找上家反馈问题，看上家是给什么样的解决方案，给的不足自己补足，比方上家说退点差价，差价可能客户不满意，利润可观情况下自己可以多贴一点也没
关系。）

收货后过几天反馈质量问题、不好用的难缠客户，嫌退换货麻烦补偿金额不满意，一直以差评威胁刁难的，或者要求退全款的

亲，很抱歉我们的产品让您不满意，这个问题我会跟工厂那边反馈的，您先消消气。

亲除了这个问题，还有其他问题吗？（先了解问题，看下客户信息参考客户好评率，好评率越低越难缠）

如果客户在淘宝文字表达不清楚，直接打电话过去跟客户了解情况，再委婉的说晚点回个电话给他，再去跟上家了解下处理办法，之后给客户回个电话。不可避免有些人就是不会打字，年级比较大的不懂表达问题，说不清楚，一着急起来什么都不要了，直接给差评。

亲您觉得XXX还能用的话，根据这个问题我申请一下给您退差价，当是一点小小的补偿，也是我们对您的歉意，实在抱歉。（退换麻烦，先提及补偿）

可以的话这边给您换一下，运费方面我们可以给您承担，您看下寄回运费多少钱的我们给您转您看可以吗？（补偿不满意，提议换货）

亲如果觉得不喜欢了，直接申请一下退货也是可以呢，我们都有送运费险的，运费赔付不够的话我们给您转过去您觉得呢？亲看下怎么方便的？（退货换货都不愿意，那就是觉得补偿的钱不够！学会揣摩客户心理）

亲我们看到您的问题都在积极处理对吗？您购买我们家的东西，自然包含售后服务呢，亲不用担心。换货退货补偿都可以呢，您退回来我们承担运费~

明白亲的心情，收到的不好换我也难受的，这样呢订单的话我能申请的补偿额度是有限的呢亲，我这边能申请的是XXX钱，我这边私人给您多补XXX钱，一起给您转XXX，您觉得怎样呢？可以的话您发一下支付宝或者我给您发微信红包也是可以的~（说完这个都不依不饶，针对质量问题要求退全款的，软的不行来硬的，让退回吧，这个订单挽留没有用，留了也是给差评的，对自己店铺没有好处，强硬点说麻烦退回吧亲，运费我们承担）

（按照以上方法慢慢试探，不一定全部能用上，不同客户对待方法不同，掌握技巧，揣摩客户心理，到底是要钱还是要退货还是要换货，一般退换的不用你说这么多都很好说话，难缠的都是要钱，除非情况严重或者退回运费跟货物本身价值相当，可以选择退全款。）

瑕疵、漏发、发错，补救方法

除了找上家要解决方案，自己可以想办法补救。比方衣服开线破损，补钱给客户到外面缝补；工艺品掉漆，自己在另外购买喷漆给客户补漆；窗纱配件不够，或者原本配件不好，可以另外买给客户；详情内容不同，上家更改了详情原本有送的后面没有送的赠品，补偿
退差价，或者自己另外单买补发一个过去（利润可观情况下）

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