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标题: 做好这几点让你辛苦打造的爆款持久下去 [打印本页]

作者: 58电商论坛 时间: 7-22 17:04
标题: 做好这几点让你辛苦打造的爆款持久下去

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做好这几点让你辛苦打造的爆款持久下去

大家好，我是58电商论坛，做电商，我们想的都是打爆款，然后吃爆款的流量红利来实现高营收。但很多商家会出现的情况就是，辛辛苦苦打爆款花了几个月的时间，结果爆款的流量就持续了那么几天就出现下滑了。

具体情况可以看58电商论坛简单画的这个流量曲线：
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这种情况对于商家来说肯定是不愿意见到的，在这短短的爆款获流的时间里，甚至有可能我们打爆款所投入的资金都还没有回本，那这种情况是什么原因导致的呢？

58电商论坛分析，会导致出现这种情况的原因主要有三点，接下来我们具体来了解一下：

一、产品内功
在爆款流量上升后，订单也会随之增长，在迅猛增长的订单里，总会遇到几个对于宝贝要求过高的消费者，从而出现售后问题。

一旦没有处理好，就会出现宝贝的差评。差评问题应该是老生常谈了，大家千万不要以为差评不重要，58电商论坛见过许多商家的链接，就是因为一两个中差评，导致的宝贝转化率低下，从而影响爆款流量，最终让爆款成为昨日黄花。

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所以我们在宝贝成为了爆款后，要从以下两个方面来防止售后影响爆款流量：

1、做好售后
在宝贝订单增长后，及时增派售后人手，从打包，到客服，再到售后处理，都要有专人专事，第一时间响应消费者的需求。在效率以及服务质量上做好，避免售后出现的可能性。

2、处理售后

当售后无法避免，也要及时处理，拒绝冷处理，很多商家会想着，晾消费者几天，等待消费者冷静下来再处理。这种想法和吵架的男朋友的想法是一样的，但无奈的是，真正等女朋友冷静下来，她就已经成为前女友了。

所以在售后出现，要及时处理，通过了解情况、知悉消费者诉求、能否妥善解决这三个方面来处理。

如遇到无理消费者的无理诉求，实在处理不了，也要在中差评中回复实际情况，让其他消费者能够了解事情真相，划清店铺的责任。

二、宝贝标签
我们来看刚才58电商论坛给到大家的搜索曲线，我们可以把整体一共分成四个阶段：

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A：流量打标上升期

B：流量爆发上升期

C：爆款期

D：衰退期

我们可以看到，我们的爆款想要出现流量爆发上升，一定是我们在A阶段，把宝贝的标签做的足够明确，足够精准，系统才能清晰的识别到我们宝贝的标签，从而给到流量的。

这一阶段对于爆款来说就相当于是爆款的基础，那很多商家在打完基础后，会做一个扩张流量的事情。

那这个事情没错，我们确实是要去做的，之前58电商论坛也教过大家，需要在直通车流量中去适当地递增流量，才能实现搜索的拉升。但递增流量并不意味着要盲目递增，很多太泛的流量我们是不需要的。

如果引入的流量太泛，就会影响到原先宝贝的精准标签，也就是影响了宝贝成为爆款的基础。

针对于这一情况，58电商论坛建议大家，无论是在爆款的上升期，还是在爆款已经成型的阶段，我们最好都要额外开个直通车标准计划来给我们的爆款拉正标签。

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即针对于我们的精准标签人群，来开一个计划，去获取优质人群进店。这一计划的限额不需要很高，200/300都可，这一计划的主要目的，是确保在进入爆款的访客中，精准的访客能够占据一定的比例，不会让泛流量影响爆款整体的标签。

三、新品抢流
关于新品抢流这一点，58电商论坛要和大家说一下今年的淘宝形势，不知道大家有没有发现，今年淘宝推出了很多惠及中小卖家的事情，比如三宝一券的免费，市场洞察基础版的开放等等。

那这些都在表明，在激烈的电商平台竞争下，淘宝想要拉拢很多的新手卖家，中小卖家。所以今年淘宝平台对于新品的扶持力度相比往年更大一些。

那对于爆款来说，如果在同一人群标签体系下，进入的新品宝贝过多，那给新品宝贝分发的这些流量，也是通过挤占我们宝贝的流量而来的，也同样会导致我们宝贝的流量下滑。

但这种因素对于宝贝的影响不会太过明显，而且我们也没有很好的办法来避免，所能做的，也只是不断优化好宝贝的内功，提高自己宝贝的转化率罢了。

爆款不易，维持爆款的生命力则显得更为重要，像58电商论坛在前文说的，谁也不希望自己辛苦打起来的爆款连成本都没有收回就流量下滑了。

所以大家最好看看自己有没有做到文章中的这些内容，对于自己的工作查缺补漏。

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