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标题: 淘宝定制产品怎么发布？买家不要了咋办？ [打印本页]

作者: 58电商论坛 时间: 7-18 16:03
标题: 淘宝定制产品怎么发布？买家不要了咋办？

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淘宝定制产品怎么发布？买家不要了咋办？

淘宝定制产品在淘宝网上还是受欢迎的，淘宝定制产品能满足不同买家的需求，比方说卖家可以让买家发来图片，制成买家自己的专属品。那卖家如何在淘宝上发布定制产品?

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部分类目商品发布页有定制设置入口，可通过发布页进行“勾选”设置支持，若需要不支持定制则取消勾选或不选便可。

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温馨提醒：不是所有类目的发布页都有这个设置入口，如果发布页没有这个设置入口又想发布定制商品，请选择”个性定制/设计服务/DIY“类目发布，但该类目上不会在标题上显示”定制“标签。

买家不要了咋办?

要看你家的淘宝页面有没有写定制款不支持退换。

先说结论，耐心和买家沟通，她申请退款你就拒绝，她会申请客服介入，客服小二会协商解决。双方都有责任，都会付出一点代价。

定制产品支持7天无理由退换货吗?

商品支持 7 天无理由退货，自商品签收之日起 7 天内：

1、商品外包装完整，相关附(配)件齐全;

2、商品表面无划痕、无磨损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹。

可申请无理由退货，包邮商品需要买家承担退货邮费，非包邮商品需要买家承担发货和退货邮费。

不过定制商品不支持七天无理由，可以拒绝退货的。因为定制产品因为个人喜好定制，不是正常常规产品。所以不能退货，因为无法再次销售，跟买家讲清楚。

如果碰到故意胡搅蛮缠的买家，就用常规的规则说事儿就可以了。遵守淘宝规则。发货前多拍照，快递检视那里签字，发货完好。收货后如果因为质量问题申请退货，正常签收后，使用过退回来的货，当快递面检查拒收!

淘宝定制产品的发布有两个发布方式，选择的发布方式不同，产品的展现也会有区别。销售定制产品的卖家，得多多了解淘宝对定制产品的要求，这样也能方便自己处理售后问题。

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