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标题: 如何避免差评带来的影响？这是商家不得不学的方法 [打印本页]

作者: 58电商论坛 时间: 12-3 21:03
标题: 如何避免差评带来的影响？这是商家不得不学的方法

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如何避免差评带来的影响？这是商家不得不学的方法

最近和一个卖家聊天，说店铺的流量已经掉了一半了，转化也是掉了一地，销量更是一下掉了三分之二，问我该怎么办？我问为什么会出现这样的情况呢，卖家给了我两个字：差评！！！

差评真的有这么大的威力吗？我个人认为是没有的，通过和卖家的沟通，我了解到了评价之所以出现了那么大的负面影响，主要还是卖家的处理方法和运营习惯造成的，下面就和大家说说卖家的不良习惯和遇到差评该怎么处理！

1. 通过查看链接我发现，买家的店铺是一个四钻的淘宝店铺，月销在800件左右，对于一个四钻的淘宝店铺来说，已经是镇店之宝了，但是他的文字评价只有十几条，带图的更是没有，多数都是买家的默认评价，那这几百个真实买家跑哪里去了？可能是买家懒，但是卖家更懒，难道不可以去催评吗？发发旺旺打打电话求个好评，我认为不是很难的事情吧，可以发货的时候做做活动，买家带图好评这些，都是小投入大收益的事情，这个就是典型的买家懒，卖家更懒的例子，如果好评多的话，一两条差评，根本不会带来那么大的负面影响。

2. 沟通中得知，差评出现已经三四天了，直到出现了流量转化下跌，卖家才找原因，这是典型的不关注店铺和售后的表现，如果卖家订购了评价好助手软件，差评一秒提醒，第一时间看到了差评并即时补救，也许还来得及。

3. 卖家说自己看到差评后，

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作者: tade14 时间: 12-3 21:52
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作者: jackma 时间: 12-4 09:49
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作者: ghr630 时间: 12-5 14:02
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作者: qqai521 时间: 12-6 17:34
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作者: cdf110 时间: 12-7 18:31
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作者: aini168 时间: 12-8 16:21
好帖必须得顶起

作者: dianqq 时间: 12-9 12:02
不知该说些什么。。。。。。就是谢谢58电商论坛

作者: hong333 时间: 12-10 11:40
学习了，谢谢58电商论坛分享

作者: 越努力越幸运 时间: 3-22 20:19
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作者: xzl123 时间: 4-2 20:33
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作者: qq_1521003417 时间: 4-10 13:53
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作者: chonglou 时间: 4-24 11:08
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作者: WBDSLT888 时间: 9-9 09:00
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作者: 雨点12345 时间: 12-16 23:02
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作者: 13633298910 时间: 3-7 16:36
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作者: chenkeyuan1890 时间: 3-9 17:54
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作者: 经贸亨利 时间: 4-11 21:06
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作者: k1412 时间: 4-15 23:36
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作者: 钱钱钱钱钱 时间: 5-20 13:11
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作者: 轻舞飞扬 时间: 10-4 11:06
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作者: zhengsheng069 时间: 10-5 21:32
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作者: calo 时间: 10-12 11:29
谢谢58电商论坛的分享学到了

作者: ih6250 时间: 3-22 17:21
相当不错，感谢站长分享精神

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