淘宝稽查系统全解析（补单老被抓的看看了） - 58电商论坛

这两天，大家应该有所感觉，陆续又开始查刷单了，轻者也就是被清洗，删除销量评价，重一点的就是扣分降权了。

其实从今年3月份起，淘宝调整了稽查系统的维度与下限。

我们经常这么形容淘宝（淘宝论坛）的稽查系统的，满分是100，分数越高代表检查越宽松，那么相反分数越低，表示检查越严格。如果说以前淘宝是按80分来考核的，那么现在不定期的会降低分数来考核，3月底的检查我们当做30分来看的话，现在也就是60、70分。

我们要知道，我们有时候刷单，不是淘宝没有发现，只是你还没有碰触到他当时的底线。那这个底线怎么设定？跟你的宝贝数据，店铺情况是有关系的。

有些人会发现搜索要是没刷起来，不上不下不死不活就原地不动了，或者你刷的再多，搜索不进而退，这其实也就是我们常说的隐形降权，因为你超过了淘宝给你的安全值。

那么淘宝如何判断虚假交易的呢？

首先要明确的是

1.只要是刷单，就存在一定的风险，没有百分百安全的。

2.可以说只要是电商存在一天，就不会完全杜绝刷单，只不过对刷单的技术要求严格了，可能刷单的成本提高了。

3.目前对于中小卖家而言，刷单还是成本最低的一种推广方式，这很悲哀，但是确实是事实。

4.淘宝对刷单，不同时间，不同店铺底线是不一样的。这也就是为什么我们常常聊白名单的事了。为什么是这样，其实离不开上面政策，而最关键的原因还是利益差别。你应该明白。

其次我们来看淘宝稽查的维度

主要数据包括，流量状况、点击率、转化率、收藏率、加购率、收藏支付转化率、加购支付转化率、评价比例、回购率等等，宝贝在销售过程中，淘宝会一直不间断的收集宝贝数据，最后进行统计分析，结合行业整体的数据，设定一个合理的范围值。正常来说一个老品一个店铺，如果没有什么大促活动或者突发事件，数据应该是较为稳定的，行业数据也是比较稳定的，顶多会根据大盘的变化，有一些数值的波动，但是这个波动范围，通过历史数据，淘宝都能预估出来。其实也可以这么说，淘宝通过大数据的收集与分析，一方面跟类目下行业数据进行对比，一方面跟历史数据进行对比，你这个宝贝的维度数值的高低，它都已经预估好了，一旦超过这个范围，淘宝就会发现，判定为数据异常，进而被监控或进行一下步的排查。这也是我们常说的为什么新品好操作，因为淘宝收集数据还需要一段时间，为什么操作一段时间的宝贝效果不好，中断操作，淘宝反而查到，是因为你超出了淘宝对你判定的最低值。

以后随着大数据技术进一步提升，淘宝会对这个维度的考核越来越严。不同属性的产品，其实消费者再购买过程中的决策行为也会不一样的，不同的消费者购物的习惯方式也不一样的。淘宝对消费者的历史购物习惯信息也会进行收集达标，如果异常情况太多太频繁，订单也会被监控。

考核的数据包括

A.关键词的搜索行为

比如之前搜索全标题进行刷单，没有太多问题，但是自3月份后，全标题刷单很危险。真实的消费者在购物的过程中是不会搜到宝贝全标题的，一般都是先从短词大词开始，之后可能加些属性词或者选择下拉框推荐的词组，比如购买拖鞋，我们正常来说先搜索“拖鞋女”看看都有什么款式，或者下拉框推荐的关键词适合符合自己的购买属性，直接点击下拉框关键词，浏览过程中如果还没有特别满意的宝贝，然后会继续添加属性词，缩小自己的购物范围。

如果你宝贝的成交订单，全部是长尾词成交，而且数量还很多的情况下，很容易被发现。但是为什么还有人继续用这个方法呢？因为当你数据没有什么太大异常的情况下，淘宝不会稽查搜索行为的，如果每一个店铺每一个宝贝的都要去稽查，就算淘宝是非常厉害的计算机系统，它也承担不了这个量。

只有在你数据异常被稽查的情况下，下面的维度才会开启。

B.不同消费者对不同属性产品购买决策的过程是不一样的

产品有高客单、低客单之分，也有标品、非标品之分。不同的消费者在购买不同产品的过程中，他的购物习惯都是不同的。我们可以问下自己在买东西时候的决策是怎么样的过程，低客单时如何，高客单时如何，同时在问问周边的朋友的购物习惯，你会发现出不同。又有多少人每买一个宝贝都进行货比三家，收藏加购别人的，成交自己的呢？

C.其他维度

习惯从哪个渠道进入淘宝，是否习惯旺旺咨询，选择的付款方式等等。

3.账号维度

A.进店维度，不会出现消费者全部是搜索入店的情况的。我们可以看到，就算层级权重特别小的店铺，它的消费者也不会全部是搜索渠道进店的。

B.小号维度，这就不用说了，我们都知道去查账号是否为小号。

C.付款维度，符合真实购买逻辑，如果你老是代付，相信连自己都说服不了。

D.评价维度，统一好评文字，统一的买家秀图片，我们自己应该清楚，购买宝贝的时候我们能有多少秀图片的时候。

4.物流信息

现在很多物流快递都跟菜鸟联网了，快递的信息，包括重量，调转情况，都是可以查出来的。但是还是那句话，淘宝不可能每一单都去稽查，最为关键的还是看你是否被监控到。

以上就是淘宝主要的稽查维度，当然不会仅仅就是这几项，淘宝可是一个庞大复杂的人工智能计算机，但对于我们来说，了解这些就可以了。

那么一个新品我们如何操作好呢，尤其针对中小卖家而言。

1.产品基础

选款测图，制作详情，定价

选款就不重点提了，根据自己货源情况，参考往年或现在淘宝热卖的宝贝款式