[1688诚信通运营精英班]让新手快速掌握阿里巴巴诚信通店铺运营
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让新手快速掌握阿里巴巴诚信通店铺运营
课程大纲
共17大课时
第一章:如何在1688上选择自己的电商赛道
01.1688店铺5大成长模型
02.店铺持续提升5大法宝
03.电商6大模块,为企业护航
第二章:夯实店铺基础建设
04.新版后台功能解析及服务市场工具运用
05.高品质商品信息发布技巧
06.新品破零的N个方法
07.快速打造新店商品竞争力
第三章:168店铺定位技巧
08.通过企业定位梳理出自己的产品、服务和企业优势
09.通过产品定位将店铺产品分层管理
10.通过客户定位分析出店铺的核心客户群体特征,并做客户国像
11.通过推广定位,制定出现阶段店铺推广方向
第四章:1688店铺五大选品技巧
12.如何通过生意参谋选品
13.如何通过横向数据选品
14.如何通过第三方平台选品
15如何通过关缝词选品
16如何通过生意商机品选品
第五章:超越同行的主图设计
17.揭秘影响主图点击10个因素
18.设计高于行业点击20%主图技巧
19.五张主图差异化排版
20.如何换主图不降权
第六章:商品订价策略
21.商品N种定价技巧
22.通过数据分析竞争对手的定价逻辑
第七章:把视觉变成金牌业务员
23.成为客户采购时选择产品的标准的详情页设计
24.用推销员的思维设计不同店铺(定制,分销,跨境批发详情页)
25.检测视觉效果的数据揭秘
第八章:数据化搜索排名技巧-获取自然免费流量
26.搜索排名的6大维度
27.借助竞争对手提升流量
28.无线流量提升技巧
29.商品降权后处理技巧
第九章:三步让定制流量增长1倍
30.工厂型如何获取OEM,轻定制客户
31.如何提升找工厂排名
32.找工厂数据检测
第十章:自带流量的标题设计技巧-上
33.如何结合平台数据抓取模型,设计优质标题
34搜索词分析及运用
第十一章:自带流量的标题设计技巧-下
35.标题在属性/详情中的运用技巧
36.不同阶段产品标题优化技巧
第十二章:数字营销应用技巧-上
37.数字营销产品和功能解析
38.数字营销推广运用
第十三章:数字营销应用技巧-下
39.如何提升推广效率
40.数字营销报表数据分析
第十四章:15天打造金牌客服
41.客服必需学习的平台规则及工作流程
42.客服培训技巧
43.客服主动挖据新客户销售技巧
44.老客户营销技巧
45.新手防骗技巧
第十五章:爆款打造四部曲-上
46.1688数据化选款
47.1688数据化测款
第十六章:爆款打造四部曲-下
48.爆款推爆流程
49.爆款维护技巧
第十七章:数据分析-心中有数,运营不难
50.生意参谋功能解析
51.全店流量布局分析,提升流量
52.数据统计及分析工具运用
本视频课程资源部分文字识别内容
好,那今天晚上给大家带来的是好是我们要把粑粑店铺根基啊,那只有你能够去掌握我们整个的后台板块那渣渣面的话,你才能去实际的去把一些扎实的基本功给扎实下来,那对于一些这个店铺的运板块,或者说你能够去对于一些应用之类的你都有了解,去运用去运用吧啊,那应该大家都应该都有认识,我昨天晚上的话也有做自我介介绍,我们直接跳过啊,通通过本次课程啊,我们要学到第一个就是我们能够去掌握我们新版后台各功能板块的作用啊,因为对于后台把各板块那大家其实要有的时候现在改版了嘛,不像以前一样,那可能说,哎呀,很好找到这种运用板块,但现在现在一改版,他的英语板块儿的比较深,所以说在这块儿需要大家用心的去看一下那第二个是我们能够去掌握我们。
快消品跟我们工业品唉发布这个提醒宝贝那现在发布进行,可能说爱比较难的,可能是我根据一些产品的信息质量去提升啊,我能优化的就优化,其实我们对于平台上面我们只要是干嘛发布五星级以上就已经干嘛已经够用了?起码起码不要发布太多,那已经的就是我们新品发布完之后能够快速的去破零好吧,对于我们商品的运营这块的一些印技巧那以及那就是我们如何去运用我们商品里的一些规则啊,或者说我们这个商业排档里面有原来的还能够去打造出我们多的今年之宝,那是另外境外商品之后再去设置我们的份内之宝,再引引,从而再去加到我们的什么这个加速通道,比如说像我们普通店铺里面叫什么叫我们的通电打爆那时尚叫什么啊爆品通,然后我们抄公的叫激素产品。
那可能是各种各样的自然流量,去运用啊,ok,那整个晚上的话,课程大纲可能是我们分为四大块儿,我们从四大块内容去一一去走啊,好,那第一板块呢?就是我们开始了,就是我们能够去运用我们新的功能板块,以及我们服务市场里面的各种应用工具啊,给大家讲一下啊,好,那其实在这块的话,也是把大家的一个思维导图啊,也给大家去罗列出来了,也是罗列出来了,那像我们之前啊,这是我们之前有些同学去做的,就是针对于某些这个用板块,它能够确及到第三类目对不对?三级类目以下就是我能够分散散出来,这样的就是能够快速的掌握那讲完这个话,也给大家布置了一个作业,对于不会的同学陈小白同学等一下,我们把店铺后台基建这块讲解完了之后,那你呢?
就是需要做一份脑图出来就是他是什么样的作用?唉,他具体在哪个板块里面?那你需要你需要你一一去罗列出来好吧,这个的话也是给到我们这些不懂的同学布置的一个作业啊,那等下你客户之后也是需要做一些作业的好,那首先的话,那我们等一下直接打开这个后台吧,那这个是我们整个的后台的手机可能说对于一些品类上面,哎呀,我们发生了一些变化,对不对不对,消费品还是我们工业品等等,唉,我们每天都是要去关注于我们一些这件至宝,或者说有些违规的,或者加工知道对不对不对不对,体验体验性这块儿那以及我们新出来这个行业优选商家对不对不对,我们的是我们的,唉,工业品还是消费品,他都有的那以及那就是在我们各种各样的,每天的一个成交营销里面对不对?他都是有一系列的一些数据。
那需要大家每天具体的去关注啊,那以及呢,就是我们在后台里面去看得到的,好吧,那我这边的话就直接打开后台给大家讲就不需要拿必须给大家讲了好吧,好,按二个板块一的给大家讲那其实在我们整个里面啊,那其实在我们整个里面我们大家可以看到,对于我们店铺后台这一块儿我们打开后台那每天关注点有可能就是在这些或者说我们在下单这块儿,或者说对于这些巡人员带报价对不对?这些都是一些工业品啊,这些都是医学行业商机报价的对不对?有些客户来询盘呢,比如说像这个一样,店铺带报价的对不对?这是对我们自己店铺里面的对客户进行询盘,那我们作为这个运营就是我们作为运营助理,那对于这些客户呢?他所需要的报价信息,那你就要去去报价对不对你这个产品多少钱?或者说它的有。
付费你只需要提前之后给她发送过去之后他那边再去看就好了,这是我们说针对于我们店铺里面的,哎,学员生产商一个报价信息,对于一些哎,其他的话你可以不用多看,或者你看到其他更多嘛,你可以看看店铺里面其实可能就没有没有那么多嘛,对于我们话就只有一个,那大家的话,大家可以看一下你店铺里面你有多少个那对于下面之类的,就是我们些什么公开学员的可能说针对于整个市场里面都不对,整个市场里面可能说你有可能是有产品,你有,但也要产品你没有那么多嘛,对不对你看如果说有的话?那你就去报价,没有的话你就直接忽略了,一到忽略就可以了好吧,只是针对于我们本行业里面的一些a,一系列的一个信息啊哦,大家可以在。
这里可以看一下你自己电话那我们其实刚才给大家讲我每天关注的点是在哪里呢?一个就是我们的什么啊,这个交易勋章那其实现在交易勋章大家看的也没有那么重了啊,因为现在还整个考核在哪里呢?梗个考核在哪里呢?他整个烤烤烤烤烤烤烤烤这个行业里面上家里面上家里,假如说你达到了l4啊,假如说你达到了m4,你达到了ss,其实所谓你达到行业的一个平均都不到行业的一个入门门槛,那其实对于你整个的一个交易门槛,其实也是差不多的,近三年以来,近他这里,他也是考核你的累计,那我们只需要去能够去打标志前就考了其实像这里面的他有的同学也就经常在问就说哎,我一个店铺里面要上传的产品要多少啊,对不对?要多少呢?达到的一个标准是什么呢?那对于我们这个新手同学啊,大家看这里啊,这ios的话是达到。
要基本门槛的就是我们至少平台要有多少要有40个品就是这个是我们自己的吗那当下的话是平台所需要的,那我们价格我们价格有多少先发多少多少那比如说近三天的一个交易额需要多少那lol的话是50万嘛,对不对不对,226套可能需要100万,那对于我们本店铺的其他的数值都还是比较ok的对不对那可能说我在交易额上?而我只需要多做一些啊,不带动作,那我可能就只有直接打到了ll对不对不对,那针对我可能说解锁的权益,它也是不一样对对对,看这里,他解锁权益,他也是给他相对来说还是很明确的,就像下面的你假如说你打打打的话,他直接帮你解锁,你就可以享受一些店铺按计件的一些权益的,那这个话就是我们需要我们每天去看的啊,那我们只需要达到l5就好了,或者说你有能力重重重llllllllllllll。
低的门槛,对不对?你只是最少达到l4吧,这是我们最低的一个门槛,那平时话大家可以从lll 6都是没有问题的,是在哪里看?这是在这里看啊,来我们的王松同学在这里,在我们的店铺后台首页推荐,这里有一个什么行业优选商家,无论是消费品还是工业品,我们都有看到啊,在这个位置看到没,就是在这个位置啊,看到了吧?那这个行业优选这里啊,那还有一个点是在哪里呢?大家也要看啊,就是我们能够去评级到我们的什么服务辛集啊,这理由是什么体验?心急也就是我们所谓的新灯塔好,这是我们的新灯塔,那看一下你的新灯塔的一个体验服号啊,那些是对于心登塔她他也是实际的。
也关乎到我们店铺的后台一些确实际的一些流量力量,当你的什么品质退款率较高的时候呢,他也会确实受到你某些单品的流量权重值还是很高的,那对于这个话,就是他也是通过五大维度去考核的,比如果的物流体验如履约率对这个旅游的他更多是gg是什么快递信息已揽收?建设快递揽收建设为为信息为准啊,就是这个客户只要有这个快递员揽收件的信息,那就是企业你这个这个物流的一个揽收信息,这个履约率还是比较高的,那对于一些什么,有个同学说,哦,我经常发的一些什么物流,但是没有这个信息之类的,那你肯定是不可能打达到的,对不对不对这块儿话就是唉,我的爱可以搞一些这个什么搞一些这个id信息橄榄球建设可以做一做,把你的恶。
有体验拉伸上来那箱下面的品质退款,品质退款率对不对?只需要你干嘛你看这个话?我们最近可能说唉,流量高,对不对?可能说客户选择也因为退款比较高,那在这一块的话就是什么啊,需要你能够产生更多的订单信息及其他,比如在这,你知道吗?音品质相关订单量除以我们第三天的时候订单笔数,你只需要增加你的买家的订单笔数的话就可以了可以了,其实是像这个售后体验,它指的什么,比如说仅退款市场就是客户寻思团团转,你的售后体验怎么样?退款的是否迅速,那已经到我们的咨询就是我们了三分钟的响应率就是早九晚就是我们大家的话在在白天九点之前晚上九点都要当成这个a响应客户那不知道大家晚上有没有值班啊,像我们公司的话,晚上的客服都是有轮班调休的轮班调休的就是吧。
晚上是轮班换班去值班的,这样的一个学习啊,将后面的这个什么纠纷率对不对?只要客户产生的纠纷,利益分,无论是否谁的责任,他只要在这块,主要是客户是你的责任还是你的责任,那可能是他这个会记入纠纷率,假如说记得是客户的责任,那ok他不会计入纠纷呢,但是呢,他会记住了一个叫客服介入了,因为一旦成绩分校啊,阿里小二会介入的,老师,我的体验新机是上午的啊,那我们这个都能让你看一下你当下的一个产品信息是否有这个数值啊,你看看你这里,他这里是一个总综合分吗?你看你的综合得分是多少?假如说你没有心急的话,可能是针对于某一件单品,还没有物流信息之类的,或者说你的整个的一个订单笔数啊之类的还没有产生呢,可能说她给到你的是星期四上午的好吧!
好啊,那这个是我们体验心急啊,那下面好,大家可以看一下你和同行之间的一个差距啊,比如说针对于我们咨询三分钟响应的跟我们首次,我相信世上大家可以看一下你的一个情况,就是物流跟咨询大家可以对比下你和同行之间的一个差距啊,这个还是针对于我们来跟同行之间的一个应对比啊,这个话就是针对于我们这个什么体验星级啊,新灯塔她极大的影响到我们,因为之前的话,其实大家对于这个客户体验这块,大家其实都没有看那么重吗?那么对于从前年按年底到现在一直在客户在做什么追求商家的这个企业对不对那我们作为我们这个商家一直提供的?
是你的服务,那我们作为马家的一直是这个体验打广告的呢?对于打广告的你只需要回复,也需要回复的,也需要回复的,我们的几部啊,也是需要回复的,其实在这个这里面的话,就是说像阿里小二给你花嗯,这个发的信息你可以不用理会,你可以不回答,没有关系,但是呢,无论是谁?任何一个人给你发信息,那你一定要回,哪怕你给他回个嗯,回个表情呢,也都没有问题那还有就是一个点什么,当我们跟客户聊天的时候,结束语一定是我们可不能是客户啊你的客户,假如说你的客户唉,发完之后唉,你没有回客户那他也会记住你三分钟的响应率的所以说在这一块的话,需要你能够去回复阿里小二发没关系,他是不会记住的,她不会作为考核的他更多。
考核的商家的一个咨询,好吧,所以现在没新手是个蛮好老板的声音参谋吗?标准版很多数据看不了,那其实现在的我们很多的话就直接买个声音参谋好好的,也不想买,一年也没问题,因为他也是可以分季度买了,你可以先买一个季度先试试练手那其实在我们后期有写标题的时候有声音参谋这个豪华版的时候写写比较方便的话你标准版的话可能写起来有些搜索关键词的时候,你知道吗行业的时候你的时候你的时候看不到的,怎么可以避免打广告?这个是没有办法避免的,因为每个人他只要想找你这个你吧你像一些什么营销之类的,他直接上去了爸爸爸爸面对不对?只要旺旺给你联系,你没有办法的话,你发一次就没有问题,回来就没有没有问题,回来就没有问题,回来就好了,很早之前打的,现在要去回不来来得及啊这个话现在?
已经来不及了,因为你现在的话,咱们都响应率已经过了呀,好吧,现在的话就没有啊,你从今天开始的话就是你需要他,他只无论是谁打广告,你回来就回复他一下就好了,好吧,现在结束语肯定啊也是你啊,平常他怎么会判断你结束了呢?对不对那这块儿就是一定义什么以我们为结束语?可不能以客户为结束,也只要客户给,只要给你发现你发现你要回去,只要客户给你发信息,你要回客户知道吧,首次想这块都是需要你能够去回复的啊,不一定是以我们为结束语啊,那这个的话就是针对于我们店铺后台这块就是我们这个唉体验新机啊好吧甜心级的挨一块儿啊那在我们后台,我们直接进入我们后台。
啊,那其实在整个里面的话,我们更多的看到我们的是商品板块,那其实现在的话,他也是发生变化嘛,对于我们上面板块里面的话,我去看到我们后台的一些唉设置的一些这个发布产品呢?其实在这块我们也有去优化的气息都不对,那像这个的话,我们需要去发布产品,在这里面化也是可以发布产品的,对不对在这里这里有个什么修改全面的艾尔会员价?大家可以看下这里啊,我们的艾尔会员价是在这里修改权价这个i会员价的话就是针对于我们要不要会员的平台会员的是针对于我们1688的平台会员?哪像这里唉,这个商品这个单价是针对于九五折跟九八折的,是针对2526还有二十二三的,这些客户这个一开始针对于权利也是可以针对于某些单品的,也是可以取消的,也是可以取消的,但是呢,你开启之后呢,是在九天以内是不允许去。
学校的主要是过了九天以后才是可以允许削的好吧好吧,这个是针对于我们,而对于我们的对于我们的产品的产品的产品有什么有什么加工定制的,也是可以看到的针对我们定制类的产品信息也是可以去发布的,这个针对于我们什么找工厂里面的好吧ok那在这里面我们可以看到我们去如何去发布我们的平台,商机平台啊,那在这里面他都是看得到的,这是针对于我们平台行业,商业,商业,商业里面的那我们可以在下一个章节对不对下一个章节里面去看啊?就是我会给大家讲如何去发布一些行业的一些新品之类的都是可以的其其实现在好大家我们发现针对我们的商品成长,他其实变的也是变的也是很这个简洁明确的就是对一些这个分数而设置一些分数之后呢你就可以去。
一的去发布啊,那我们每天只需要订的是哪里的?我们商品的一个成长,比如说对于普通品之类的,那他后面的话我回答讲如何去这个看啊,那在这块儿,我们就针对于某些单品的你都是可以去优化的,比如说我只需要把我的成长,那60分以上60分以上就可以进到潜意识里面就是普通的潜力,对不对那你只需要按照里面的优化?比如说针对于几项,比如说立即优化,他可能说针对于品效趋势,价格及内容表现叫什么,是不是自己笑对不对那那可能是我他针对我在第四单元的话给大家讲这个分数啊?我们会讲分数如何去考核的他为什么要这样去考核她只需要按照因为它后面所占的一个比重,她是不一样的那这个话我们只需要听到了,我们发布产品后台这块都是这个能够去医院看到。
我们发现行业上映品质在这里啊,那我们来商商商商品,商品就是商品就是商品,是我们差不多,但是呢,他这个话就是针对我们商品成长里面的对不对不对,对这些什么啊,老金观以前的话,老金会还没下降,对不对?相信相应的新品,而新品的权益是什么呢?它的它的定义是什么呢?那个后面都可以给大家讲的啊,那这个里面就是我们的商品板块,那在我们商品板块呃,入会一般怎么设置啊你设置什么呀?哪个入会?如果说你的产品可以可以的话,那你也可以说什么,我们新课保的高级版新课报告一般也是没有问题的,新课把它搞基本,那也可以,他直接领取五块钱的优惠券之后呢,它直接能够唉,为你店铺的粉丝关注你店铺粉丝也是没有问题的好吧,但后面营销里面。
好,那这个是我们商品板块,那其实对于我们商品板块里面的话,还有一个点啊,就是大家看到这里啊,就有个叫什么行,对于我们行业榜单,这里面还大家看到针对于你自己店铺里面,当你的产品一旦充充到了金冠饰质量之间之间,那你要去干嘛?你要去充进去的行业榜单,那其实他好像榜单里面呢他其实给他参考数据还是有这个依据的,比如上榜的门槛,今天的买家束有多少?对不对?当前有多少老客以及销售额要达到多少?其实在这块儿已经给到你相对应的一些好,对不对?像我们这个一样,唉,第20名,对不对?不能说,唉,还没有达到,但是呢,它针对于不同的产品的关键词,可能说它所考核的一些标准不一样,你像这个金前20我们现在这么大,第51名,2022个22名,那你要。
干嘛去做他的买家是跟老客的回购?对不对销售额?他就能够去打得到啊啊,为什么我产品很多?但之前是有三个普通品,别的都没有了你的产品是不是合规商品啊,你要看到你的产品是不是正规商品全部商品是不合规的?那其实我们这个产品我们这里面画其实这个作品的话只是暂时在医院还要做详情页,只是上传而已,她是不合规的,可能说什么他的体验,那普通商品的话,你看一下。
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