- 淘宝大学开店教程CRM客户运营(07)淘宝CRM客户运营包含什么 (12篇回复)
- 淘宝大学开店教程CRM客户运营(09)除了短信，还有那些客户互动 (9篇回复)
- 淘宝大学开店教程CRM客户运营(10)必备工具：CRM软件有哪些功能 (10篇回复)
- 淘宝大学开店教程CRM客户运营(11)如何选择订购合适店铺的CRM软 (11篇回复)
- 淘宝大学开店教程CRM客户运营(12)CRM人员职责及KPI设置 (9篇回复)
- 淘宝大学开店教程CRM客户运营(13)CRM与各部门人员的工作对接配 (9篇回复)
- 淘宝大学开店教程CRM客户运营(14)如何组建CRM团队 (11篇回复)
- 淘宝大学开店教程CRM客户运营(15)CRM人员培养机制及薪资待遇 (10篇回复)
- 淘宝大学开店教程CRM客户运营(17)客户购买后的行为：回购、休眠 (12篇回复)
- 淘宝大学开店教程CRM客户运营(16)消费者行为需求分析 (9篇回复)
- 淘宝大学开店教程CRM客户运营(18)CRM人必备的客户数据分析能力 (9篇回复)
- 淘宝大学开店教程CRM客户运营(19)通过流量数据分析了解店铺客户 (10篇回复)
- 淘宝大学开店教程CRM客户运营(20)如何通过RFM分析店铺客户数据 (9篇回复)
- 淘宝大学开店教程CRM客户运营(21)什么是客户画像 (10篇回复)
- 淘宝大学开店教程CRM客户运营(22)如何分析访客及关注粉丝的画像 (12篇回复)
- 淘宝大学开店教程CRM客户运营(23)如何了解行业类目人群画像寻找 (12篇回复)
- 淘宝大学开店教程CRM客户运营(24)如何了解同行（竞争对手）的客户 (9篇回复)
- 淘宝大学开店教程CRM客户运营(25)通过客户画像定位运营方向 (9篇回复)
- 淘宝大学开店教程CRM客户运营(26)客户生命周期划分：新客到粉丝 (9篇回复)
- 淘宝大学开店教程CRM客户运营(27)如何挖掘客户的二次价值，提升 (10篇回复)